Neuinstallation von Office 2016 Pro Plus bietet nur die 32-bit-Version an

TalkingJazz1 · 2. November 2020

Hallo Zusammen,

Folgendes Problem: Nachdem ich mit großen Dateien arbeite, habe ich kürzlich mehrfach Fehlermeldungen in Excel bekomme so ließen sich etwa große Listen nicht sortieren. Ich hab erkannt, dass ich eine 32-bit-Installation habe ich habe mir das vorinstallieren lassen.

Dell-Laptop ist mit einer 64-bit-Version von Windows ausgestattet, Hardwareseitig sollte das also funktionieren.

Also habe ich alles, was irgendwie mit Office zu tun hat, de-installiert, um dann eine saubere Neuinstallation von Office 64-bit-Version zu machen.

Ich habe mir die ISO geladen, dort gibt es ein Setup für die 64-bit-Version.

Wenn ich das starte, kommt die Meldung: "Sie haben bereits folgende 32-bit-blabla" installiert: Dann aber ein WEISSES LEERES Feld. Ich kann also nicht sehen, was das Installationsprogramm bemeckert.

Ja, klar, ich habe andere 32-bit-Programme z.B. Browser installiert, aber daran kann es doch nicht liegen.

Wie kann ich weiter vorgehen? Wie finde ich am PC jene 32-bit-Krümel, die da bemeckert werden, um sie zu deinstallieren, um hinterher eine saubere Neuinstallation zu machen?

Lg Talkingjazz

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Stelle die Fehlermeldung hier im Wortlaut bereit.

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere meine Antwort als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

TalkingJazz1

Kann ich leider nicht mehr reproduzieren. Es war die Standard-Meldung von Office, dass die 64-bit-Version nicht installiert werden kann, weil eine 32-bit-Version von Office noch installiert ist. Ich hatte dabei aber bereits alle irgendwie erkennbaren 32-bit-Versionen
deinstalliert und den PC mehrfach neu gestartet, die Fehlermeldung blieb.

Meine Lösung war dann jene, die auf den Microsoft-Seiten unter "manuelle De-Installation" beschrieben wird und die zeitaufwändig ist.

Der Vorgang hat mich mehrere Stunden gekostet:

- Wiederholte Fehlinstallation nach Anleitung auf den Microsoft-Seiten, die mehrfach die 32-bit-Version neu installiert hat (ohne Wahlmöglichkeit der 64-bit-Version, man "sieht" nichts während der Installation), danach De-Installation

- Aufwändige Suche auf den Microsoftseiten, mit Dauerloopings zu Office-365

- der extrem versteckten ISO-Datei, die ich auf einem anderen Server gefunden habe und die die manuelle Wahl zwischen 32-bit und 64-bit überhaupt erst anbietet

- Die manuelle De-Installation aus sämtlichen Ordnern (Programme, Benutzer, AppData, MsoCache) sowie löschen sämtlicher betroffener Registry-Schlüssel

Letztendlich ließ sich die 64-bit-Version dann auch installieren.

Bitte Thread schließen, das ist mir nicht möglich.

SumsiHN

Office 2016 Pro Plus 32 bit, aus einem Volume Licensing Vertrag.

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft empiehlt die Installation der 32-bit Version von Microsoft Office 2016 Professional Plus auch bei einer 64-bit Version von Microsoft Windows.

Bitte installiere die 32-bit Version von Microsoft Office 2016 Professional Plus. Wende dich hierzu an deinen Verkäufer.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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