Neuinstallation von Office Home and Student 2019 nach Deinstallation

HelgaBüch1 · 11. März 2019

Meine Officeanwendungen haben heute aus unerfindlichen Gründen nicht mehr funktioniert. Ich habe bereits 3 Wochen problemlos damit gearbeitet. Ich folgte dem Hinweis "In den Einstellungen reparieren lassen". Das habe ich mehrmals (auch online) gemacht, Office wurde wieder installiert. Das hat ziemlich lange gedauert. Funktioniert hat aber gar nichts.

Weitere Installations- bzw. Aktivierungsversuche endeten immer damit, dass mir nach der ProductKey-Eingabe gesagt wird, dass dieser Key bereits verwendet wird (stimmt ja auch). Auf der Seite https://account.microsoft.com/services/, auf die ich wiedergeleitet werde, finde ich aber nichts, was mir hilft.

Mir wird auch nirgends das Office-paket angezeigt. Sonst könnte ich es ja von hier aus nochmal aktivieren.

Ich brauche die Programme dringend für meine Arbeit!!

Vielen Dank schon mal für die HIlfe!

Helga

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Nach Deinstallation einer Installation von Microsoft Office 2019 Home and Student kann auf einem neuen Gerät unter macOS Microsoft Office 2019 Home and Student installiert und aktiviert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Michael,

das Problem sollte sich durch eine Deinstallation mittels des Microsoft Fix-It und anschließender Neuinstallation von Microsoft Office 2010 Home and Student lösen lassen.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Dimi:

Die Anmeldung in den Office-Programmen kann mit jedem beliebigen Microsoft Konto erfolgen. Es muss hier nicht das Microsoft Konto verwendet werden, welchem die Lizenz zugeordnet worden ist.

Der Fragesteller hat bereits bestätigt, dass die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student seinem Microsoft Konto zugeordnet worden ist.

Aufgrund der bereitgestellten Informationen habe ich den Fragesteller empfohlen, eine Deinstallation und Neuinstallation durchzuführen. Dieses entspricht den fachlichen Standards. Eine Online-Reparatur war zuvor ohne Erfolg geblieben.

Thomas Löwe

Hallo Helga,

vielen Dank für deine Nachricht.

Unter
https://account.microsoft.com/services wird einem dem Microsoft Konto zugeordnete Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student angezeigt.

Sollte die Lizenz dort nicht angezeigt werden, melde dich mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist.

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2019 Home and Student vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Beginne dann die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student erworben?

Thomas LST

@Kristian#86.Bit: Deine Antwort ist fachlich falsch und wurde gelöscht. Microsoft Office 2019 Home and Student wird als PKC-Lizenz vertrieben. Bei einer Dauerlizenz ist keine Deaktivierung vor Neuinstallation vorgesehen.
<br />

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