Neuinstallierung Office 2013

CaroleRasquin · 9. September 2019

Bei einem Zurücksetzen meines PCs wurde Office 2013 desinstalliert; office war schon beim Kauf des PCs installiert; wenn ich Office über mein Konto neu installieren möchte finde ich es nicht resp. man sagt mir der Key würde schon benutzt

CaroleRasquin

Hallo Thomas,

Danke für deine Tips; habe ich alles versucht, nur ist mein Product-Key nicht meinem Konto zugeordnet; Office 2013 Home &Business 2013 war schon installiert als ich den PC gekauft habe - Product-Key war aber dabei - habe mittlerweile gelesen dass dieses
Office aus Sicherheitsgründen nicht mehr im Microsoft Konto heruntergeladen werden kann, Microsoft empfiehlt ein Upgrade - was ich jetzt auch gemacht habe denn ich habe eine schnelle Lösung gebraucht.

Beste Grüsse

Carole

Thomas Löwe

Hallo Carole,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Die Lizenz zu Microsoft Office 2013 wurde einem anderen Microsoft Konto zugeordnet. Der Microsoft Support kann das Microsoft Konto anhand des Produkt-Key (eToken) ermitteln.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Carole,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu Microsoft Office 2013 zu einem Microsoft Konto gültig.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 erworben?

ErnstGuentherCarl

danke Pauline, hab es da das doch ziemlich merkwürdig ist und ich auch keine ABBY Software

verwende mittlerweile wie folgt hinbekommen

erst via dism und sfc /scannow (ohne Fehler) dann Entfernung von Word (nicht Office 2013 komplett) einschl. Löschung aller Links Verknüpfungen Registry etc. weiter mit Neuinstallierung Word , winword / safe und dann winword /a durchgehangelt und es läuft
wieder.

Warum auf diesem Weg es jetzt doch geht keine Ahnung

Thomas Löwe

Hallo Heiner,

vielen Dank für deine Nachricht.

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