Nicht alle Lizenzen werden in Dienste und Abonnements angezeigt

Boy1995 · 23. Juni 2022

Hallo,bei uns werdem nicht alle Lizenzen beim Benutzerkonto hier gehen die Office 2019 Proffessional Plus Lizenzen komplett ab. Da wir die 32 Bit Version benötigen.Mit freundlichen GrüßenStraubinger Simon

Peter.Star

Hallo,

was wird dir hier https://account.microsoft.com unter Dienste und Abonnements angezeigt?

Wird dort nichts angezeigt wo wurde der Lizenz-Key erworben?

Peter

Peter.Star

Hallo,

woher stammt der Lizenz-Key?

Was wird dir in deinem Account unter Dienste & Abonnements angezeigt?

Peter

Peter.Star

Du hattest Office mit dem Lizenz-Key aktiviert www.office.com/setup bzw. im Store erworben. Was wird dir im Account unter Dienste & Abonnements angezeigt?

Marcus P. S.

Hallo Marcus,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird deine Lizenz unter Dienste und Abonnements angezeigt?

Nein, sie wird nicht dort angezeigt, dass ist genau das Problem.

Da der Produkt Key nach der ersten vermeintlichen Aktivierung (der Key wurde ja anfänglich akzeptiert) nicht in der Bestellübersicht bzw. unter "Dienste und Abonnements" auftaucht, kann ich diesen auch nicht
nutzen.

Thomas Löwe

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Family zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Nach der Zuordnung kann es eine geringe Zeit dauern, bis das Abonnement im Microsoft Konto angezeigt wird.

Wird dein Abonnement unter Dienste und Abonnements angezeigt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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