nicht möglich Office 365 auf privatem Account zu abonnieren

Floeruuu · 2. April 2020

Hallo zusammen,

Ich hätte eine Frage bzgl. Office365. Ich habe sowohl einen privaten Microsoft Account, wie auch einen Schulaccount.

Privat hatte ich Office 2016. Durch den Schulaccount konnte ich Office365 auf meinem PC installieren und unter dem privaten Microsoft Account nutzen. Nun möchte ich aber für meinen privaten Account auch Office365 abonnieren, insbesondere damit ich wie auf meinem Schuldaccount 1TB OneDrive Speicher habe. Leider kann ich den Kauf von Office365 nicht abschliessen. Bei der Überprüfung und Bestätigung meiner Angaben bekomme ich eine Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt". Ich nehme an, dass dies damit zu tun hat, dass ich auf dem Computer bereits die Office365 Apps installiert habe durch den Schulaccount.

Bin dankbar für jede Hilfe!

Grüsse

Florian

Floeruuu

Hallo Thomas,

Vielen herzlichen Dank für deine Nachricht. Ich habe die Schritte ausgeführt.

Office ist nun deinstalliert und die Datendateien erstellt.

Leider kann ich Office 365 immer noch nicht abonnieren. Es erscheint immer die Fehlermeldung bei der Überprüfung: "Das hat leider nicht geklappt". Ich habe meine Sicherheitsinformationen neu erfasst. Leider kann stellt es mir keinen Code zu. Stattdessen
erscheint die Fehlermeldung.

Hoffe, du kannst mir hier weiterhelfen.

Freundliche Grüsse

Florian

Floeruuu

Hallo Thomas

Mein Problem wurde behoben. Ich musste die Zahlungsinformationen anpassen.

Danke für deine Hilfe!

Grüsse

Florian

Thomas Löwe

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Abonniere Office 365 Home.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere meine entsprechende Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

DonPromillo_23

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