nicht veranlasste Kündigung

HeikeWeber · 5. November 2017

Hallo,

ich erhielt eine Mail mit einer Kündigungsbestätigung für mein Office 365 Personal Packet. Diese Kündigung habe ich niemals veranlasst.

Mein Abonnement habe ich fristgerecht verlängert und dafür vor einem Monat eine Bestätigungsmail erhalten.

Nun kann ich die Funktionen nicht mehr nutzen, obwohl ich für ein Jahr im voraus gezahlt habe.

Einen Telefontermin bekomme ich erst für Donnerstag 09.11.17 angeboten. Das ist unakzeptabel.

Was kann ich nun tun?

Danke für eine schnelle Hilfe

Heike

Kyle_Si

Hallo Heike,

dein Anliegen klingt ganz schön frustrierend, aber keine Sorge, gerne helfen wir dir heute weiter.

Zuerst logge dich in deinem Konto und prüf deine Kontoeinzelheiten.

Zweitens erhalte die Bestätigungsmail. Gibt es eine Bestätigungscode darauf?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung!

LG,

Kyle

Kyle_Si

Hallo Heike,

entschuldige bitte die verspätete Nachricht.

Wie sieht diese Situation bei dir jetzt aus? Besteht das Problem nach dem
Telefontermin? Gib uns bitte Bescheid, sodas wir weiter behilfich sein können.

LG,

Kyle

HeikeWeber

Hallo Kyle,

in meinen Kontodaten ist die Verlängerung nicht gespeichert.

In der Bestätigungsmail gibt es keinen Bestätigungscode.

LG Heike

Ruder-Müller

Hallo Peter,

vielen Dank für die Antwort. Ich habe auf einen Hinweis von Microsoft gewartet, dass die Probenutzung von Office 365 beendet ist und man jetzt für die weitere Nutzung eine Gebühr entrichten muss.

Nichts kam, nur die Bestätigung der Kündigung, die ich nicht veranlasst habe.

Nun werde ich mich durchklicken, um eine weitere Nutzungsdauer zu kaufen.

Schönen Sonntag von: Volker

rojaw

Danke Solveig,

habe ich bereits veranlasst.

Gruß von

Hi,

willkommen im Windows Forum!

nicht veranlasste Kündigung - Similar Threads - veranlasste Kündigung	Forum	Datum
ich möchte mein abo kündigen, aber meine damalige emailadresse gibt es nicht mehr, wie kann... ich möchte mein abo kündigen, aber meine damalige emailadresse gibt es nicht mehr, wie kann...: ich möchte mein abo kündigen, aber meine damalige emailadresse gibt es nicht mehr, wie kann ich das löschen?	Microsoft Office	Gestern um 22:34 Uhr
Kann Microsoft 365 Business Standard-Abonnement nicht Kündigen Kann Microsoft 365 Business Standard-Abonnement nicht Kündigen: Guten Tag,ich möchte mein o.g. Abonnement "Microsoft 365 Business Standard" kündigen.Dies gelingt mir aber nicht, da ich nicht einloggen kann. Wenn ich meinen LogIn zu dem Business Abo nutze, wird...	Microsoft Office	Freitag um 14:52 Uhr
Wenn ich one Drive kündige sind dann auch alle Bilder die dort gespeichert waren gelöscht... Wenn ich one Drive kündige sind dann auch alle Bilder die dort gespeichert waren gelöscht...: Ich wollte one Drive kündigen aber ich möchte nicht das alle Bilder aus meiner Galerie raus gelöscht werden.Ich würde mich auf eine Antwort freuen	Microsoft Office	Mittwoch um 14:52 Uhr
Abonnement für Microsoft 365 Single. Kündigung Abonnement für Microsoft 365 Single. Kündigung: Abonnement für Microsoft 365 Single Frage zu Abo Kündigung.Ende 2023 habe ich dieses Abo für 7,- Euro monatlich gekauft um kurzfristig mit Cloud meine Daten zu retten.Es heißt, wenn ich mein Abo...	Outlook.com	8. Dezember 2024
Mail: Zurücksetzung des Kennworts für das Microsoft-Konto - aber ich habe das nicht veranlasst Mail: Zurücksetzung des Kennworts für das Microsoft-Konto - aber ich habe das nicht veranlasst: Hallo, ich kriege seit Tagen auf meine Backup EMail Adresse Mails mit dem Titel "Zurücksetzung des Kennworts für das Microsoft-Konto" , in der Mail ein Code zum Zurücksetzen des Passwortes. Ca 3...	Microsoft Office	1. September 2021
Outlook veranlasst meinen Router zum Reboot. Outlook veranlasst meinen Router zum Reboot.: Hallo Community Ich habe dieses Problem schon lange, ich würde gerne mit Outlook arbeiten, aber jedes Mal, wenn ich "senden und empfangen" mache, startet mein Router neu. Es passiert nur wenn...	Microsoft Office	8. Oktober 2019
nicht veranlasste Kündigung nicht veranlasste Kündigung: Hallo, ich erhielt eine Mail mit einer Kündigungsbestätigung für mein Office 365 Personal Packet. Diese Kündigung habe ich niemals veranlasst. Mein Abonnement habe ich fristgerecht verlängert...	Microsoft Office	6. November 2017

nicht veranlasste Kündigung