Nicht verwaltetes Azure Active Directory bzw. Microsoft 365 übernehmen

Weidhas · 27. Dezember 2021

Hallo!Ich habe aufgrund von Änderungen der E-Mail-Adressen privates Microsoft Konto und "geschäftliches" Konto hatten blöderweise die gleiche E-Mail als primären Alias den Zugang zum "geschäftlichen" Konto verloren. Beim Login kommt die Meldung, dass ein Code benötigt wird, und ich habe keine Möglichkeit dies zurückzusetzen. Nachdem es kein weiteres Admin-Konto in dem Mandanten gibt, habe ich mir daher leider ausgesperrt :-/.Was ich bereits probiert habe, ist ein Admin Takeover sowohl intern als auch extern, beides nicht möglich: https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/ente

Weidhas

Vielen lieben Dank für die rasche Antwort. Ich habe dir die Details via privater Nachricht zukommen lassen.

Alexandar Petrov

Hallo Christoph,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Man kann eine Übernahme vornehmen, nur wenn im Tenant keinen Admin vorhanden ist. Wenn du bereits den Admin bist und dein Passwort nicht zurücksetzen kannst, brauchst du eine Serviceanfrage. Wenn der Support Kollege den Besitz bestätigen kann, kann dein Passwort zurückgesetzt werden. Beantworte bitte meine private Nachricht und teile folgende Angaben mit:
 
 Deine Namen
 Die E-Mail-Adresse (Benutzer-ID) des Office 365 Admin im System
 Die Telefonnummer, wo du erreichbar bist
 Deine alternative E-Mail-Adresse, für E-Mail Kommunikation.
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Weidhas

Guten Abend!
 Ich wollte mich nochmal kurz bedanken. Ein Kollege hat sich schon vor ein paar Tagen gemeldet und der Zugriff konnte wieder hergestellt werden.
 Vielen lieben Dank für die sehr rasche und umfangreiche Hilfe zur Lösung des Problems.
 Beste Grüße,
 Christoph

Alexandar Petrov

Hallo Christoph,
 
 vielen Dank für deine Rückmeldung und die Angaben.
 
 Eine Anfrage wurde erstellt und die Kollegen werden sich bald melden, um weiter zu assistieren.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Frank,

Vielleicht wurde deinе Domäne in einem anderen Microsoft Produkt registriert und deshalb kannst du es in Office 365 nicht registrieren und bestätigen. Bitte prüf im

Artikel wie du das Verwalten von der Domäne in Azure Active Directory übernehmen kannst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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