Nichts funktioniert // Mail, Log-In, OneDrive, Admin-Center

A Ne · 24. November 2020

Hallo,

ich habe eine Vielzahl an Problemen und komme nicht weiter:

Problem 1:
Ich habe heute Office 365 für mein in der Gründung befindenden Firma gekauft, nach mehr oder weniger erfolgreicher Installation tauchen nun aber Fehler auf. Ich kann mich nicht bei OneDrive Fehlercode: 8004ded2 anmelden und der Admin Log-In funktioniert in den Teilen nicht mehr z.B. lädt die Bearbeitung der Benutzer nicht oder das Erstellen eines Tickets bei den Servicenanfragen

Problem 2 ist vermutlich der Kern des ganzen Problems:

Für die Gründung haben wir ein Webhosting & Mailhosting bei Strato gekauft. Hier haben wir eine Mail eingerichtet *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

Bei 365 wurde dann ebenso um eine Mailadresse gebeten als ID-LogIn, aus mir zu diesem Zeitpunkt intelligent-scheinenden Gründen habe ich eine weitere, andere Mailadresse eingerichtet: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Beim Installieren von Outlook konnte ich dann die über strato angemeldete Mailadresse die über imap installiert wurde, nicht mit meinem *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***-Kalender & 365 verknüpfen. Sie ist im Outlook als eigenständige, über imap-installierte Mail aufgetaucht, nicht aber als 365-Mail oder als eigener Kalender

Danach dachte ich, dass ich schlau bin und habe die bei 365 angemeldete ID *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** geändert auf *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** also analog strato - nun geht gar nichts mehr. Auch die Änderung der Mail-Adressenänderung kann ich nicht mehr rückgängig machen, es wird gesagt, dass die Mail bereits verwendet wird in sofern korrekt, sie wird als Alias verwendet

Ich habe bereits mehrfach bei der Servicehotline angerufen und fliege jedes Mal aus der Leitung oder wenn dann doch mal jemand dran ist, ist es immer ein englischsprachiger Mitarbeiter und mein englisch ist zu schlecht um mein in meinen Augen etwas komplexeres Thema verständlich zu erklären.

Kann irgendjemand helfen? Tausend Dank & LG

A.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

was dezeFehlercode angeht möchte ich Dich bitten OneDrive Zurückzusetzen.

Hier
eine Anleitung wie Du das machst.

Du hast dann die Alias geändert?

Diese Anmeldung hat auch schon mal funktioniert oder nicht?

Ich werde Dir hier eine private Nachricht schicken.

Bitte schicke mir dort die Benutzernamen

Hier kannst Du nachlesen wie man die privaten Nachrichten beantwortet.

Freue mich dort auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer.

Galin Karlovv

Hallo Dieter,
Bitte melde dich in Microsoft 365 Admin Center, dann finde SharePoint Admin Center / Einstellungen / OneDrive Speicherlimit und dort kannst
du deinen Limit erhöhen.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Peter.Star

Hallo,

das E-Mail-Center benötigt ein neues von dir vergebenes Passwort, dies ist immer die erste durchzuführende Maßnahme. Nicht T-Home Log-In!!

Peter

Wolf Spohr

Guten Tag,
 ich nehme an das der Fall noch auf ist.
 Microsoft 365 Berichte im Admin Center – OneDrive for Business Aktivität - Microsoft 365 admin | Microsoft Docs
 Durchsuchen des Überwachungsprotokolls zur Problembehandlung bei allgemeinen Szenarien - Microsoft 365 Compliance | Microsoft Docs
 Bitte schicke den Kollegen bitte die Sync-Logs folge den Links oben,
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Georgi T.

Hallo Daniel,

Ohne weitere Information kann ich dir nicht behilflich sein.

Funktioniert es jetzt? Benötigst du weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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