Nichts geht mehr, kein Skype, kein Outlook (bei Office) und Outlook.de - kein Zugriff

Hallo MSaar,

es tut mir leid, dass du nicht auf dein Outlook.com Konto zugreifen kannst und somit auch auf die verbundenen Dienste!

Laut deiner Bescheribung, hast du die hinterlegte Sicherheitsinformation geändert, d.h. mit dieser Aktualisierung solltest du in der Lage sein das Passwort zu wechseln. Sollte dies aus irgend einem Grund nicht funktionieren, würde ich dir empfehlen den zuständigen Kundendienstzu
kontaktieren. Um Kontohilfe per E-mail zu erhalten, wähle bitte dein Problem aus und fülle darnach das E-Formular aus (wähle hier die letzte Option: "Mein Problem wird hier nicht aufgeführt").

Wir bedauren deinen Verlust sehr, aber leider können wir diese Anfrage nicht im Forum bearbeiten, da für die Untersuchung deines Falles einige senible Informationen benötigt werden.
Der Microsoft Konto Kundendienst findet aus diesem Grund lediglich über den Email Support statt, damit die Sicherheit der hinterlegten Konto-Informationen gewährleistet werden kann. Nach der Erstellung der Support Anfrage,
werden die Kollegen vom Microsoft Kundendienst dir zusätzliche Fragen zu dem Formular stellen und dir dabei helfen, den Zugang zu deinen Konto wiederzuerlangen.

Viel Glück beim Lösen des Problems!

Solltes du weitere Fragen zu deinem Outlook.com Konto haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.



Gruß,

Tamara

okay danke.

hab mal grad support angeschrieben

Hallo Peter,

danke für deine Antwort und entschuldige, ich bin leider nicht so der Fachmann. Auf dem Rechner läuft das Office Outlook programm und ich habe noch den Account auf Outlook.com und Outlook.de.

Das Programm Office Outlook hat sich bis vor ca. 3 Monaten einwandfrei mit dem Outlook.de Account verbunden und somit konnten wir einfach Termine in Office Outlook eintragen, das hat sich dann mit Outlook.de synchronisiert und jeder Kalenderinhaber hat seine
Termine direkt auf das Handy oder Tablett bekommen.

Aber das geht nun nicht mehr und ich weis nicht warum, technisch geht alles. Liegt das ggf. an Microsoft?

oder was muss ich nun alles neu Kaufen , damit das wieder Fubktioniert, weist du das Zufällig?

Danke, Gruß Olaf

Seit heute kann meine Frau von ihrem Outlook (2016) nicht mehr auf ihr Outlook.de Konto zugreifen. Sie wird immer wieder aufgefordet ihr Passwort einzugeben. Das Passwort ist korrekt. Fehlermeldung im Ereignisprotokoll: 0x8004011D Der Server steht nicht zur Verfügung.Auch vom Web her hat sie keinen Zugriff auf ihr Outlook.de Konto. Sie erhält hier die Fehlermeldung 500. "Es ist ein Fehler aufgetreten. Diese Informationen können wir momentan nicht abrufen. Bitte versuchen Sie es später nochmal."Unter Details hat sie festgestellt, dass der Zeitstempel 2 Stunden hinter der Systemzeit liegt.Sie hat aber einen ungestörten Zugriff auf ihr Microsoft-Konto.Auch die Änderung des Passwortes für Ihr MS-Konto hat nichts gebracht.Windows 10 21H2, aktuelles UpdateOffice 2016, aktuell***Von Outlook für Windows verschoben***

Hallo
<br />Ich habe nun versucht, das Outlook.de-Konto meiner Frau auf meinem Rechner (Outlook 2019) zu installieren. Dies funktioniert ohne Probleme.
<br />Aber:
<br />Ich habe auch versucht, neue Benutzerkonten auf dem Rechner meiner Frau anzulegen. Dies hat funktioniert, jedoch kann ich auf keinem dieser Benutzerkonten ein Mailkonto von Outlook.de installieren.
<br />Nochmals die wichtigsten Daten: Windows 10 (21H2); Office 2016
<br />Ich weiß nicht mehr weiter, ich bitte um Ihre Hilfe
<br />

Hallo! Vielen Dank für die Antwort.

Mit dem Link kann ich mich mit dem live.de-Account anmelden. Bei dem Versuch mit dem Outlook.de anzumelden, kommt die Meldung, dass das Account wg mehrerer falscher Anmeldeversuche gesperrt ist (der erste Teil ist bei beiden Konten gleich - mein Name).

Wenn ich mein Computer starte kommt immer nur die Outlook.de Maske wo ich mich mit dem Outlook.de Passwort anmelde und weiter arbeite. Auch wenn ich Apps aufrufe kommt nur Outlook.de Maske mit der Bitte um Anmeldung, und hier nimmt es mein Outlook.de-Passwort
nicht an (gleicher Grund - Konto gesperrt). Also kann ich keine Apps auf meinem Computer nutzen.

Bei den Einstellungen in live.de-Konto habe ich keine zusätzliche Alias, und keine Info über das Existieren von outlook-Konto. Also ich kann nirgendwo auf Outlook.de Konto Einstellungen zugreifen um es zu schließen oder konfigurieren. Außerdem habe ich noch
Bedenken, dass ich es schließen soll. Wie kann ich mich dann auf meinem Computer anmelden? LIve.de brauche ich, weil ich über dieses Konto kostenpflichtige Dienste gebucht habe - wie Skype oder Microsoft Office.

Bin sehr dankbar für weitere Vorschläge! Vielen dank im Voraus!