No RDNS entry for 40.92.73.109

adino · 17. Mai 2018

Hallo,

ich möchte von Hotmail.com an extern eine Mail senden. Fehlermeldung vom Zielserver retour:

Remote Server returned '550 5.7.364 Remote server returned invalid or missing PTR (reverse DNS) record for sending domain -> 550 No RDNS entry for 40.92.73.109'

40.92.73.109 ist die IP von Microsoft und diese ist nicht korrekt konfiguriert, deshalb werden die Mails bei den Empfängern abgelehnt.

Wo soll man sich da beschweren? Über

https://support.microsoft.com/de-de/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=de-de&forceorigin=esmc&ccsid=636590308957916932

kommen nur Standardantworten retour, dass alles passt und man auf diese Mail nicht antworten kann.

Ideen?

Eugenia_M

Guten Tag Adino,

danke für das Update. Es freut mich, dass das Problem beseitigt worden ist. Ich werde die Information weiterleiten. Halte uns auf dem laufenden.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Eugenia_M

Hallo miteinander,

Bitte geben Sie uns die folgenden Informationen an damit wir einen besseren Überblick bekommen können:

1. Seit wann besteht das Problem?

2. Betrifft das Problem alle Emails oder nur bestimmte Email Anbieter/Domänen?

3. Geben Sie die betroffenen an.

4. Verwenden Sie einen anderen Internet Anbieter und versuchen Sie es nochmal.

5. Gehen Sie wie folgt vor, um den DNS Cache zu löschen:

Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd
eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte ipconfig/flushdns
schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

6. Wird die Beta oder die klassische (Outlook Mail) Version von Outlook.com verwendet?

7. Wenn die Beta Version verwendet wird, versuchen Sie es bei der klassischen (Wenn Ihnen der Slider zum Zurückkehren noch angezeigt wird).

8. Verwenden Sie Office 365? Wenn ja, welche Version? Personal/ Home/ Pro Plus/ Professional Plus usw.

Es ist sehr wichtig, dass wir alle Informationen erhalten.

Danke im voraus!

Gruss,

Eugenia

Vlado_D

Hallo adino,

vielen Dank für Deine Rückmeldung und lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Dama89

Hallo Eugenia,

heute hat es wieder geklappt, der einzige Unterschied ist das die Mail diesmal von 40.92.66.96 kam.

zu 1: Leider kann auch nicht sagen seit wann das Problem bestand, ich habe es am 22.5.18 erst bemerkt.

zu 2 und 3: Ich habe leider nicht getestet ob noch andere Domänen betroffen waren, aber ich schätze mal alle die auf RDNS Prüfen und Mails von 40.92.73.35 bekommen haben, ist allerdings nur eine Vermutung.

zu 4: Ich konnte es in dem Falle nur von 2 verschiedenen Anschlüssen testen, beide allerdings bei Unitymedia.

zu 5: Habe ich jetzt nicht mehr gemacht da es heute wieder funktioniert.

zu 6 und 7: In allen Fällen wurde bei mir der Outlook 2016 Client benutzt, also nicht über die Webapp bzw. Internetseite.

zu 8: Nein

Viele Grüße

David

Dama89

Hallo Zusammen,

habe das Problem auch.

Wollte mir heute eine Mail von meinem privaten Account (outlook.com) in die Firma schicken und ich bekam immer den Unzustellbarkeitsbericht zurück bezüglich "550 No RDNS entry for 40.92.73.35 ".

Bin mal gespannt wie lange das noch dauert bis MS da reagiert.

VG

David

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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