nur bestimmte E-mails kommen nicht an

Ni_Ta J. - B. · 6. Februar 2025

HILFE kann man irgendwo anrufen oder könnt ihr mal vernünftig helfen was das hier fürn kundenservuce und das vm reichsten menschen der welt

Filipa_M

Hallo, wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es uns bitte wissen.

Augustine_E

Hallo Martin,

danke für deine Rückmeldung.

Wenn ich in deine Position wäre, würde ich die Kunden kontaktieren, um zu sehen, ob sie versehentlich die Einstellungen geändert haben.

Wenn du noch Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

LG

AEG

MartinWeiss_658

Hallo,

danke für die Antwort.

Es hat letzten Samstag angefangen.

Mittlerweile funktionieren einige Mailadressen wieder, aber es gibt nach wie vor Mailadressen, die meine Mails nicht bekommen.

Ein Update wurde nicht durchgeführt.

Ich bekomme sämtliche Mails von Kunden.

Ich werde noch ein paar Tage warten, mal sehen, ob es dann wieder reibungslos klappt.

Beste Grüße

Martin Weiss

Augustine_E

Hallo Martin,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Darf ich fragen, wann das angefangen hat? Hast du dies nach einem Update bemerkt? Können deine Kunden dir E-Mails senden und kommen sie an?

Wenn dies bei einigen Clients passiert, bezweifle ich, dass es etwas mit Outlook und deine Konfiguration zu tun hat. Deine Kunden haben möglicherweise eine Art von Filter konfiguriert, der deine Email-Kommunikation ablehnt. Ich rate dir einige Tage zu warten,
um zu sehen, ob sich das Problem selbst löst, oder du kannst deinen Kunden kontaktieren, um zu sehen, ob sie dir helfen können - vielleicht haben sie einige Einstellungen auf ihrem Server geändert.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Elena_H

Hallo Michi,

es tut mir leid zu erfahren, dass du E-Mails von diesem Domain nicht erhaltest.

Das Problem liegt möglicherweise an der E-mail-Adresse/Domaine.

Es ist möglich, dass diese Domäne aus irgendeinem Grund blockiert wurde; das kann manchmal auch passieren, wenn von dort versendete Emails von Outlook- bzw. Hotmail Nutzern als Spam markiert werden.

Bitte leite den folgenden
Link an den Domain weiter, da nur sie sich für das Problem melden kann.

Lass uns bitte wissen, ob das Problem behoben wurde.

Freundliche Grüsse,

Elena

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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