Nutzung des Microsoft 365 Probeabonnements nicht möglich

Luisa910 · 14. Oktober 2021

Hallo,ich habe mich am 06.10.2021 für ein Microsoft 365-Probeabo registiert und im Anschluss von Microsoft auch eine E-Mail erhalten, mit welcher mit die Aktivierung der periodischen Abrechnung für mein Microsoft 365 Business Standard-Abonnement bestätigt wurde. Allerdings kann ich mich unter dem in dieser E-Mail genanntem Kontonamen weder bei Microsoft Office anmelden, um das Probeabo zu nutzen noch mich im Microsoft 365 Admin Center anmelden, um das Abo zu stornieren. Das bedeutet wahrscheinlich, dass ab dem 06.11.2021 die Abogebühren von meinem Konto abgebucht werden, obwohl ich das Abo gar

Wolf Spohr

Guten Tag,
 Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.
 Hier kannst Du Informationen, zu privaten Nachrichten , nachlesen.
 Mit freundöichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Sabina-F

Hallo Maria,

Ich bin Sabina, eine unabhängige Beraterin. Haben Sie die wiederkehrende Abrechnung für Ihr Abonnement deaktiviert (https://support.microsoft.com/de-de/office/c7c0...)?

Für Ihre Anfrage empfehle ich Ihnen, sich an den Microsoft Store-Kundendienst und -Support zu wenden. Schau hier:
https://support.microsoft.com/help/28808

Grüße.

Sabina-F

Dann können Sie sich beim Microsoft Store-Kundendienst erkundigen. Nur sie haben Zugriff auf Benutzerdaten.

MariaGorda1

Hallo Sabina,

Ja, habe ich deaktiviert. Aber das Geld wurde sofort abgehoben.

Danke!

Thomas Löwe

Hallo Marlene,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Es muss ein Abonnment von Office 365 abgeschlossen werden.

Eine Nutzung der Office Mobile Apps mit einer Dauerlizenz von Microsoft Office ist nicht möglich.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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