Nutzung einer personalisierten E-Mail-Domain nicht möglich

Benutzer134 · 24. Juni 2020

Guten Abend,

ich möchte nun meine E-Mail-Konten über outlook.com nutzen. Dafür habe ich mir ein Microsoft 365 Family-Abo geholt und die Domain nach GoDaddy umgezogen. Wenn ich nun die Domain hinzufüge, komme ich zwar durch den Setup-Prozess, erhalte auch eine Bestätigung dass die Einrichtung erfolgreich ist, jedoch ändert sich die Ansicht in den Einstellungen nicht. Dort kann kein Alias hinzugefügt werden und es steht weiterhin "Erste Schritte" dort.

Schaut man in die Entwickler-Tools vom Browser, sieht man 3 Fehler die darauf hindeuten, dass irgendwas beim Prozess nicht stimmt.

Hat jemand ebenfalls das Problem?

Vielen Dank.

Gruß

Nachtrag: Sehe ich das richtig, dass es absolut keine Möglichkeit gibt, direkt eine Support-Anfrage an Microsoft zu stellen?

Richard_Muri

Hallo Zusammen

Ich kämpfe mit dem gleichen Problem. Letzte Woche hat sich das Fenster nach dem Verbinden auch sofort wieder geschlossen.

Die Outlook-DNS Einträge in meiner Domain wurden aber eingetragen.

Seit gestern geht noch weniger. Wenn ich meine Domain eingebe kommt die Fehlermeldung "Die von Ihnen eingegeben Domäne scheint nicht von GoDaddy verwaltet zu werden. Geben Sie die Domäne erneut ein." Das stimmt aber definitiv nicht.

Ich habe die alten Outlook-DNS Einträge bei GoDaddy entfernt und nochmals getestet. Das hat nichts gebracht, es kommt wieder die gleiche Fehlermeldungen. Die DNS-Einträge werden nun auch nicht mehr erstellt.

Konntet ihr eure Domain inzwischen erfolgreich verbinden?

Gruss Richi

Peter.Star

Hallo,

doch, den Support erreichst du
hier.

Peter

Markus E. Kugler

diese Mail war heute in meiner Mailbox:

[table][tr][td]Outlook.com Support [/td][/tr][tr][td]July 03, 2020, 11:41 +0000 [/td][/tr][tr][td]Schönen guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung.Nach Rücksprache von unserer Forschung und Entwicklungsabteilung, kommt hervor dass es momentan auch anderen Outlook.com Nutzer betrifft und die Kollegen arbeiten bereits daran um das Problem zu beheben. Es sollte während des kommendes WE komplett behoben sein.Demnach, möchte ich Sie bitten die Situation ab Sonntag erneut zu untersuchen und ich werde bis dahin Ihre Anfrage offen halten und melde mich erneut bei Ihnen so bald ich etwas neues habe.In Erwartung Ihrer Rückmeldung verbleibe ich mit freundlichen Grüßen,xxxxx yyyyy. vom Outlook.com Technischen Kundendienst[/td][/tr][/table]

Dann bin ich ja gespannt, was dann ab Montag funktioniert und was nicht...

Schönes WE

Gruß Markus

Benutzer134

Gibt es schon etwas neues bei Dir? Ich habe mittlerweile auch eine Rückmeldung auf mein Ticket bekommen. Es kam ein Hinweis, dass ich das Ticket in der falschen Abteilung angelegt habe und wurde geschlossen. Finde ich - gerade nach fast einer Woche Wartezeit
- schon recht enttäuschend. Ich hoffe, dass es bei Dir dann gelöst werden kann...

Markus E. Kugler

Ich glaube auch nicht an ein DNS-Problem.

Na klar darfst du fragen: Bei mir ist es eine .de Domain.

Gruß, Markus

Hi,

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