O365 2FA - Kein Login im Admin Center möglich - Support nicht erreichbar

O365-Jünger · 28. Februar 2020

Hallo, ich habe folgendes Problem:

Mein Handy hat sich gestern verabschiedet und dadurch auch mein Microsoft Authenticator. Ein Backup in der Cloud wurde gemacht, hat aber nicht richtig funktioniert.

Mein Problem ist nun, ich kann mich nicht mehr an meinem Konto / Admin Center anmelden und der Support ist per Telefon nicht erreichbar. Ich hänge heute bereits 4 Stunden in der Warteschleife.

Was für Möglichkeiten habe ich noch um die 2FA deaktivieren zu lassen? Eine alternativ Emailadresse oder Handynummer habe ich leider auch nicht hinterlegt.

Vielen Dank

Galin Karlovv

Hallo O365-Jünger,

Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

O365-Jünger

Hallo ,

Gibt es auch ein andere globaler Administrator in deiner Organisation oder nur du bist der globale Admin?

Wenn du nur der einzige Admin bist, dann ist die einzige Variante durch den Support das Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Vielen dank für die Antwort,

Ich habe den einzigen Admin Account!

Leider komme ich seit 4 Tagen nicht bei der Hotline weiter. Ich bekomme keine Mitarbeiter ans Telefon. Ich habe bereits Stundenlange Wartezeiten die ich belegen kann, hinter mir. Ich habe es bereits über Twitter probiert. Aber dort heisst es auch nur bitte
den telefonischen Support nutzen ...

Viele Grüsse

Galin Karlovv

Hallo O365-Jünger,

Gibt es auch ein andere globaler Administrator in deiner Organisation oder nur du bist der globale Admin?

Wenn du nur der einzige Admin bist, dann ist die einzige Variante durch den Support das Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

UF
 
 Hallo,
 Dann habe ich nur noch eine Möglichkeit Reset Browser
 Gehen Sie zu Menü > Einstellungen > Einstellungen zurücksetzen.
 Klicken Sie auf "Einstellungen auf ihre Standardwerte zurücksetzen". Ein Dialogfeld wird angezeigt.
 Wählen Sie im Dialog "Zurücksetzen", um Ihre Browsereinstellungen zurückzusetzen.
 

 Mfg
 Wolf

Urban Fenster+Türen

Hallo,
 ich habe bisher keinen anderen Browser versucht sondern nur mit Edge.
 Durch die nachfrage habe ich von einem anderen gerät versucht mich einzuloggen und dort klappt es.
 Ungerne würde ich einen 2. Browser installieren und eigentlich sollte der Login mit dem Microsoft Browser doch erst recht funktionieren, kann ich dort etwas einstellen damit es klappt?
 Vielen dank für die Antwort/Nachfrage!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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