O365 Authenticator-App- hinterlegte Telefonnummer funktioniert nicht mehr.

Diskutiere und helfe bei O365 Authenticator-App- hinterlegte Telefonnummer funktioniert nicht mehr. im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Liebe Mitglieder, wie kann man die Authenticator-App umstellen, wenn die Handynummer, die dort hinterlegt ist, nicht mehr aktiv ist? Eine Anmeldung am... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Ursula IT Solutions, 24. Juni 2022.

  1. O365 Authenticator-App- hinterlegte Telefonnummer funktioniert nicht mehr.


    Liebe Mitglieder, wie kann man die Authenticator-App umstellen, wenn die Handynummer, die dort hinterlegt ist, nicht mehr aktiv ist? Eine Anmeldung am Portal und in den Sicherheitseisntellungen erfordert ja wieder eine "Genehmigung"Vielen Dank für Rückmeldungen im Voraus!Viele Grüße
     
  2. Schlossborner Win User

    Microsoft Authenticator App neues Handy

    Das habe ich bereits probiert, aber es klappt nicht, weil ich nicht das Kennwort vergessen habe sondern in der authenticator App mein Konto nicht mehr anlegen kann, weil ich dazu eine eingerichtete Authenticator App benötige. Ich drehe mich also im Kreis.
    <br />
  3. Damian_M Win User

    Microsoft Authenticator App Anmeldung O365

    Hallo Julian,
    <br />vielen Dank für deine Antwort. Wenn du die Authenticator-App in Verbindung mit dem geschäftlichen Konto verwenden möchtest, so wie du die App in Verbindung mit dem privaten Konto verwendest, und du weiterhin nach dem Passwort gefragt wirst, liegt dies wohl an einer Einschränkung, die von dem Arbeitgeber festgelegt wurde. Bitte wende dich an die firmeninterne IT-Abteilung, falls die Sicherheitseinstellungen angepasst werden müssten, damit du die App wunschgemäß nutzen kannst.
    <br />Bleiben andere Fragen zu Microsoft 365 offen, kannst du uns gerne wieder anschreiben.
    <br />Mit freundlichen Grüßen
    <br />Damian M.
    <br />
  4. JulianXCI Win User

    Microsoft Authenticator App Anmeldung O365

    Hallo Damian,
    <br />genau um diese Einschränkungen geht es mir. Wo genau im Admin-Bereich finde ich diese denn? Ich habe diesbezüglich nämlich noch nichts finden können.
    <br />
  5. JulianXCI Win User

    Microsoft Authenticator App Anmeldung O365

    Hi,
    <br />mir geht es zum Beispiel um die Anmeldung auf "portal.office.com". Bei meinem privaten Account kann ich die Passworteingabe mittels Authenticator-App (mittels Bestätigung oder Nummerneingabe) ersetzen. Dieses Feature würde ich auch gerne auf dem Geschäftskonto nutzen.
    <br />
  6. Damian_M Win User

    Microsoft Authenticator App Anmeldung O365

    Hallo Julian,
    <br />verstehe ich richtig, dass du der Administrator bist und die entsprechenden Zugriffsrechte hast? Wenn ja, würde ich dir empfehlen, dich an den geschäftlichen Support zu wenden. Wie du in Kontakt mit dem besagten Support treten kannst, erfährst du in dem unten verlinkten Artikel:
    <br />Anfordern von Support
    <br />Dieses Forum ist nämlich für Fragen zur Privatnutzung von Microsoft 365 geeignet und du wärst in diesem Fall bei dem geschäftlichen Support besser aufgehoben. Bei weiteren Fragen zur Privatnutzung von Microsoft 365 kannst du uns aber gerne wieder anschreiben.
    <br />Mit freundlichen Grüßen
    <br />Damian M.
    <br />
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
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