O365 Global Admin Account Passwort Reset

Marco Mayr · 10. Januar 2019

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir verwalten für unsere Kunden die Office 365 Abos. Bei einem Kunden können wir uns nun nicht mehr mit dem Administratoren Account einloggen.

Bei klicken auf die Option Kennwort zurücksetzen bekommen wir die Rückmeldung wir sollen uns an den Administrator des Unternehmens wenden... (sind wir ja selber).

Telefonischer Support ist im Moment nicht möglich, da unser Telefonprovider nach 60 Minuten in der Warteschleife die Verbindung trennt.

Wie können wir das Admin Kennwort unseres Kunden zurücksetzen (es gibt keine weiteren O365 Administratoren in der Organisation)

Mit freundlichen Grüßen

Marco Mayr

Wolf Spohr

Hallo Marco,

ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Hier kannst Du nachlesen wie du Sie findest und beantwortest.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Jochen Ströbele

Hallo Galin,

der user ist der einzige globale Admin :-(

Galin Karlovv

Hallo Jochen,

Die beste Variante wäre, wenn sie den globalen Admin kontaktieren, damit er Administratorrolle zu einem existierenden Benutzer zuweist. Du kannst auch die Option für ForceTakeOver im
Artikel
prüfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Reka,

vielen Dank für deine Anfrage.

Dein Office 365 für Business Administrator kann dein Passwort für dein Office 365 für Business Account zurücksetzen. Wenn die Self-Service-Kennwortzurücksetzung für die Benutzer nicht erlaubt ist, kann dir keiner außer deinen Admin helfen.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich werde Dir eine private NAchricht schicken.

Hier kannst Du nachlesen wie man die Nachrichten beantwortet.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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