O365 iMac Problem

Philipp Gönnenwein · 8. November 2022

Office 365 - iMac - ExchangeGuten Morgen,folgendes Problem:Wir sind an zwei iMacs mit der gleichen Apple-ID angemeldet. An beiden iMacs hat O365 in der Mail App wunderbar funktioniert. Nun seit ein paar Tagen funktioniert es an iMac2 nicht mehr.Sobald ich in die Mail Accounts gehe und das Passwort eingeben möchte/muss kommt:"Account/Passwort konnte nicht überprüft werden"Komischerweise kommt kein "PopUp" zum anmelden bei Microsoft.Wenn ich das gleiche bei iMac1 mache, kommt dort aber diese Anmeldemaske von O365. Dort geht auch alles ohne Probleme, nur bei iMac2 geht es nicht.Hat jemand eine Id

Alexandar Petrov

Hallo Philipp,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kannst du dein Office 365 Business Postfach mit Outlook und Outlook Web App problemlos verwenden? Wenn du das Problem mit der nativen Mac Anwendung hast, poste deine Frage lieber im Apple Forum oder wende dich direkt am Apple Support.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Sascha,

Der Benutzer soll zu seinem persönlichen Microsoft Konto gehen und seine E-Mail-Adresse wechseln. Bitte nutze die Schritte im besprochenen

Thread.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Norbert,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich konnte im System sehen, dass deine Lizenz schon letzte Monat geändert wurde, aber den automatischen Übergang hat nicht korrekt funktioniert. Würdest du bitte jetzt erneut testen, ob du dich mit dem Admin in dem Office 365 Portal erfolgreich anmelden
kannst und die gewünschte Oberfläche sehen kannst. Falls immer noch diese Fehlermeldung vorkommt, zuschicke bitte einen Screenshot. Wenn du die Information hier nicht freigeben willst, beantworte einfach meine private Nachricht.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

SaschaWeber

Zur Info:

Ein komplettes zurücksetzen der O365 Zugangsdaten über SARA war erfolgreich

SaschaWeber

Hallo Galin,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Das persönliche Konto wurde bereits gelöscht - der Fehler besteht allerdings weiterhin...

FG

Sascha

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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