O365 Lizenz Problem beim Zugriff auf Exchange Online

Michael Kaltwasser MKITS · 6. Januar 2020

Hallo Community,

wir haben im O365 drei Benutzer, denen allen eine O365 Business Premium zugewiesen sind. Bei"einem" Benutzer haben wir nun seit Anfang des Jahres das Problem das beim Zugriff auf Exchange Online folgendes angezeigt wird:

Da hat etwas nicht geklappt.
Das Postfach ist nicht verfügbar. Möglicherweise ist die Lizenz für dieses Postfach abgelaufen. Wenden Sie sich an die Person, die Ihr E-Mail-Konto verwaltet, um zu erfahren, wie Sie erneut Zugriff auf dieses Postfach erhalten.

X-ClientId: 19A10A0D55154CEFBE2976D177CEBAD3request-id XXXXXX-XXXX-XXXX-8c30-c32cac00f51dX-OWA-Error Microsoft.Exchange.Data.Storage.InvalidLicenseExceptionX-OWA-Version 15.20.2602.15X-FEServer AM0PR06CA0071X-BEServer AM0PR04MB4035Date:06.01.2020 19:47:11

Ich hab mal versucht dem User die Lizenz wegzunehmen und neu zuzuweisen, jedoch ändert sich an der Meldung nichts.

Jemand eine Idee?

Danke und viele Grüße

Michael

Malte Pabst

Moin,

Das Thema Mailzustellung kannst Du mit Exchange "transport rules" erschlagen. Hier kannst Du dem Absender mitteilen, dass der Empfänger nicht mehr bei Euch ist. Es ist auch eine "stille" Weiterleitung möglich, ich persönlich bin kein Freund davon, denn es
ist nicht sichtbar für den Absender.

Die Inhalte in Teams bleiben erhalten, denn diese gehören zum Team.

Vielmehr muss man sich Gedanken über die Dienste OneDrive, Exchange Online machen. In OneDrive kannst Du die Aufbewahrungsfrist verlängern und beim Offboarden der AnwenderInnen den Zugriff auf die OneDrive Inhalte einem anderen Nutzer zuordnen.

Mit Entzug der O365 Lizenz beginnt aber die Uhr des Verfalles zu ticken.

Das Ganze wird häufig im Rahmen eines Userlive cycle pocess thematisiert.

Viele Grüße Malte

Malte Pabst

Hallo Marcel,

MailUser oder MailContact sind aus Sicht von Exchange Online gleichwertig. Für das Mailrouting ist es also egal ob ein Contact oder User verwendet wird.

Für andere O365 macht es schon einen Unterschied.

Ein Mailuser besitzt ein eigenes Login in Deinem Tenant und benötigt für die Nutzung von O365 eine Lizenz.

Ein MailContact ist "nur eine Adressinformation" und für O365 immer ein externer Benutzer. Bei der Berechtigung auf ein Projektportal folgt der Contact den Lizenzen des freigebenden O365 Benutzers. Einem MailUser dagegen muss eine z.B. eine SharePoint-Lizenz
zugewiesen werden.

Alles vereinfacht und kurz zusammengefasst.

Gruß Malte

PS: Das ist keine Lizenz- oder Rechtberatung. Nur eine Idee!

Schütte Denis

Hallo Alexander
<br />Beide Firmen haben kein Exchange Online (aber O365 Lizenzen), sondern ein Exchange on Premisse. Das war noch eine wichtige Info die ich leider versäumt habe zu erwähnen. Gibt es dazu eine Lösung?
<br />Beste Grüsse
<br />Denis
<br />

Alexandar Petrov

Hallo Enver,

vielen Dank für deine Anfrage.

Haben alle Betroffenen zugewiesene aktive Exchange Online Lizenzen? Im System kann ich keine aktive Exchange Lizenzen für deine Organisation finden. Ohne diese kann man Exchange Online nicht nutzen. Man kann aber neue Lizenzen

bestellen und den Benutzer
zuweisen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Malte Pabst

Hallo Britta,

Du hast einen Office 365 Zugang? Dir wurde eine Skype4B Lizenz durch die Administration zugewiesen?

Wenn ja, dann hast Du auch Zugriff auf OneDrive4B und meldest Dich dort mit, nehmen wir mal "Dein.Name _at_ deinefirmendomäne.de".

Sofern es sich also um ein Office 365 Business Angebot handelt, ist das dann auch Dein Anmeldename für Skype4B. Genauso wie der Zugriff auf Exchange Online im Rahmen von Office 365 Business Angeboten. In vielen O365 Anwendung wird auch statt nach dem Anmeldenamen
, nach der E-Mail Adresse gefragt. Was häufig übereinstimmt mit dem Anmeldenamen. Aber nicht muss.

Hast Du dagegen ein Skype Konto, dann ist der Skype4B Client der falsche Client.

Gruß Malte

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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