O365HomePremRetail und ProPlus2021Volume stören würde.

Hans Daniels1 · 20. Januar 2024

Hallo, Rechner mit office365, dann 2010 Office Home drauf. Jetzt Office 2021 Installierversuch. Es kommt immer die Fehlermeldung, dass O365HomePremRetail und ProPlus2021Volume stören würde. Das alte OfficePaket 2010 und 365 wurden aus meiner Sicht gelöscht. Was kann ich tun.

Korbinian Gennies

Hallo,

vielen Dank für die schnell Antwort. In dem Link und Dateinamen ist der Hinweis auf O365HomePremRetail enthalten. Ist dies dann für Office 365 Business die richtige Version?

Vielen Dank,

KG

JuNiGee

Hallo Thomas,

also die Updates sind durch. Office scheint vorerst lizensiert zu sein. Allerdings fragte mich das System gerade wieder nach einer Online-Aktivierung, und die konnte aufgrund einer fehlenden Verbindung zum Server nicht abgeschlossen werden. Aber die Lizenz
steht unter "Konto" drin. Vermutlich wird das dann genau für 9 Tage so funktionieren, und dann geht wieder nichts mehr.

So sieht das Log jetzt aus:

2017/06/06 09:45:25:527::[9900] Log level changed from: Standard to: Verbose

2017/06/06 09:45:25:527::[9900] DllMain DLL_PROCESS_ATTACH

2017/06/06 09:45:25:530::[9900] Taking package lock for read

2017/06/06 09:45:25:538::[9900] Starting the service if it is not running already

2017/06/06 09:45:25:538::[9900] EnsureConnection: called

2017/06/06 09:45:25:538::[9900] EnsureConnection: connected

2017/06/06 09:45:25:539::[9900] DllMain Initializing Stream Client to connect to PipelineServer: ClickToRun_Pipeline16

2017/06/06 09:45:25:539::[9900] DllMain StreamClient Initialized: Connecting ...

2017/06/06 09:45:25:541::[9900] DllMain DLL_PROCESS_ATTACH SUCCESS

2017/06/06 09:45:26:641::[9900] RecordStreamFaultTime: 0x1000001

2017/06/06 09:45:26:642::[9900] RecordStreamFaultTime: 0x1000002

2017/06/06 09:45:26:658::[9900] RecordStreamFaultTime: 0x1000003

2017/06/06 09:45:30:398::[9900] GetProperty: called: wzName= SharedComputerLicensing

2017/06/06 09:45:30:398::[9900] GetProperty: Value =

2017/06/06 09:45:30:399::[9900] GetProperty: called: wzName= ProductReleaseId

2017/06/06 09:45:30:399::[9900] GetProperty: Value = O365HomePremRetail

2017/06/06 09:45:30:461::[9900] GetProperty: called: wzName= ProductReleaseId

2017/06/06 09:45:30:461::[9900] GetProperty: Value = O365HomePremRetail

2017/06/06 09:45:30:462::[9900] IsOSPPReady for O365HomePremRetail: 1

2017/06/06 09:45:30:464::[9900] GetProperty: called: wzName= ProductReleaseId

2017/06/06 09:45:30:464::[9900] GetProperty: Value = O365HomePremRetail

2017/06/06 09:45:30:518::[9900] GetProperty: called: wzName= ProductReleaseId

2017/06/06 09:45:30:519::[9900] GetProperty: Value = O365HomePremRetail

2017/06/06 09:45:30:520::[9900] IsOSPPReady for O365HomePremRetail: 1

2017/06/06 09:45:30:521::[9900] GetProperty: called: wzName= ProductReleaseId

2017/06/06 09:45:30:521::[9900] GetProperty: Value = O365HomePremRetail

2017/06/06 09:45:30:522::[9900] IsOSPPReady for O365HomePremRetail: 1

2017/06/06 09:45:30:574::[9928] GetProperty: called: wzName= ProductReleaseId

2017/06/06 09:45:30:574::[9928] GetProperty: Value = O365HomePremRetail

2017/06/06 09:45:30:575::[9928] IsOSPPReady for O365HomePremRetail: 1

2017/06/06 09:45:30:576::[9928] GetProperty: called: wzName= ProductReleaseId

2017/06/06 09:45:30:576::[9928] GetProperty: Value = O365HomePremRetail

2017/06/06 09:45:30:577::[9928] IsOSPPReady for O365HomePremRetail: 1

2017/06/06 09:45:30:626::[652] GetProperty: called: wzName= VersionToReport

2017/06/06 09:45:30:626::[652] GetProperty: Value = 16.0.8201.2025

2017/06/06 09:45:31:573::[9928] GetProperty: called: wzName= ProductReleaseId

2017/06/06 09:45:31:573::[9928] GetProperty: Value = O365HomePremRetail

2017/06/06 09:45:31:575::[9928] GetProperty: called: wzName= ProductReleaseId

2017/06/06 09:45:31:576::[9928] GetProperty: Value = O365HomePremRetail

2017/06/06 09:46:09:549::[9900] HrBeginUpdatesDiscoveryPeriod: called

2017/06/06 09:46:09:549::[9900] HrBeginUpdatesDiscoveryPeriod: done

2017/06/06 09:46:30:392::[9620] GetProperty: called: wzName= ProductReleaseId

2017/06/06 09:46:30:392::[9620] GetProperty: Value = O365HomePremRetail

2017/06/06 09:46:30:394::[9900] HrGetAreUpdatesEnabled: called

2017/06/06 09:46:30:394::[9900] HrGetAreUpdatesEnabled: done: areUpdatesEnabled=1

2017/06/06 09:46:30:394::[9900] HrGetAreUpdatesReadyToApply: called

2017/06/06 09:46:30:394::[9900] HrGetAreUpdatesReadyToApply: done: areUpdatesReadyToApply=0

2017/06/06 09:46:30:394::[9900] HrGetAreUpdatesFromAdminSource: called

2017/06/06 09:46:30:394::[9900] HrGetAreUpdatesFromAdminSource: done: areUpdatesFromAdminSource=0

2017/06/06 09:46:30:395::[9900] HrGetAreUpdatesReadyForDownload: called

2017/06/06 09:46:30:395::[9900] HrGetAreUpdatesReadyForDownload: done: areUpdatesReadyForDownload=0

2017/06/06 09:46:30:395::[9900] HrGetAreUpdatesReadyToApply: called

2017/06/06 09:46:30:395::[9900] HrGetAreUpdatesReadyToApply: done: areUpdatesReadyToApply=0

2017/06/06 09:46:30:395::[9900] GetStatusValue: called:

2017/06/06 09:46:30:670::[9548] GetProperty: called: wzName= ProductReleaseId

2017/06/06 09:46:30:670::[9548] GetProperty: Value = O365HomePremRetail

2017/06/06 09:46:30:671::[9548] GetProperty: called: wzName= ProductReleaseId

2017/06/06 09:46:30:672::[9548] GetProperty: Value = O365HomePremRetail

2017/06/06 09:46:30:675::[9548] GetProperty: called: wzName= O365HomePremRetail.EmailAddress

2017/06/06 09:46:30:675::[9548] GetProperty: Value = *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Sieht jetzt aber auch nicht groß anders aus. Tja, und nun?

Viele Grüße

Julian

Bu-Ch62

Ich habe die Volumenlizenz ganz regulär erworben. Keine Angst.
 Ich wollte nur wissen, wie ich die Reste des alten Office wegbekomme, damit ich das neue installieren kann.

Nat_123_456

Guten Tag
 Die Volumenlizenzen sind nicht für Heimanwender verkäuflich.
 Wer diese Dir verkauft haben soll, hat gesetzwidrig gehandelt.
 Des Weiteren gibt es kein Microsoft 365 Premium oder Retail.
 Es gibt für Heimanwender Family oder Single und Business in diversen Ausführungen für die Geschäftsungebung.

Nat_123_456

Guten Tag

Ich habe die Volumenlizenz ganz regulär erworben. Keine Angst.

dann wende Dich bitte an die IT-Leitung Deiner Firma oder die Abteilung, die Dir diese Lizenz gab.
 Die Aktivierung der Firmenlizenzen ist kein Thema in den öffentlichen Foren.
 Und vergiss die Berater, die sind genau so, wie die anderen Forum-Mitglieder, nicht von Microsoft (der 2. Beitrag von Ingo Böttcher Volunter Moderator) und verstehen die Frage nicht immer.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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O365HomePremRetail und ProPlus2021Volume stören würde.

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Installer bleibt bei 51% stehen und bricht ab - Fehlercode 30015-25 (-XXXXXXXXX)

Nicht lizenziertes Produkt bzw. Abonnement konnte nicht überprüft werden

Volumenlizenz kann nicht installiert werden wegen O365HomePremRetail

Volumenlizenz kann nicht installiert werden wegen O365HomePremRetail

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