Öffnen des Word-"Speichern in"-Listenfelds schließt Word

knorzel2010 · 27. Oktober 2019

Nach Win7 - Win10 Upgrade hat mein vorher einwandfrei funktionierendes Word 2003 folgendes Problem:

Wenn ich im "Speichern unter"-Dialog einen Ordner als Speicherziel heraussuchen will, funzt das nur, indem ich "Arbeitsplatz" in der Places Bar öffne.

Wenn ich versuche, den Zielordner über das "Speichern in"-Listenfeld zu suchen, wird Word sofort geschlossen. Das zu speichernde Dokument ist verloren und kann auch nicht wiederhergestellt werden

Wie kann ich dieses Fehlverhalten beseitigen? Die "Troubleshoot Utility" (auch "Word 2003 Support Template" genannt) von Microsoft mit den Schritten

Step 1: Delete the Word Data registry key

Step 2: Delete the Word Options registry key

Step 3: Rename the Normal.dot Global Template

Step 4: Turn Off the Startup folder add-ins

Step 5: Delete the COM add-ins registry key

hat das Problem nicht beseitigen können.

Die Details des Application error in der Ereignisanzeige lauten sehen z.B. so aus:

- EventData

WINWORD.EXE

11.0.8411.0

532a603f

mso.dll

11.0.8405.0

51ede568

c0000005

0000313a

21c4

01d5898bc3ef7768

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE

C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\office11\mso.dll

0b8e8310-0461-467e-abc5-352479203a0c

sfc /scannow oder Herüberkopieren von mso.dll aus einer Win7-Partition, in der Word 2003 einwandfrei funzte, in den Ordner C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE11 beseitigt das Problem auch nicht.

Was kann ich also tun?

stid32

Hallo Christian,

habe den Eintrag "Data" in der Registry wie angegeben gelöscht und neu gestartet.

(Word hat ihn anschliessend auch neu erstellt.)

Das Problem ist danach leider immer noch das selbe:

Word schliesst sich sofort kommentarlos, wenn ich "speichern", "öffnen" oder "speichern unter" im Menü "Datei" klicke.

Was kann ich weiter versuchen?

Danke & Gruß

stid32

Hallo Christian,

also, ich habe Word nun mit /a gestartet, das funktioniert wie angegeben. (Shift-Taste bewirkt, genau wie Strg-Taste - NICHTS)

Leider hat ändert auch /a NICHTS am Problem.

->Word schliesst sich sofort kommentarlos, wenn ich "speichern", "öffnen" oder "speichern unter" im Menü "Datei" klicke.

Was kann ich weiter versuchen?

Danke & Gruß

stid32

Hallo Christian,

vielen Dank für Ihre Mühe!

Habe die Normal.dot umbenannt in xxx.dot -> danach Word gestartet, dasselbe Problem.

Habe die Strg-Taste beim Wordstart gedrückt gehalten -> keine Änderung.

Word schliesst sich sofort kommentarlos, wenn ich "speichern", "öffnen" oder "speichern unter" im Menü "Datei" klicke.

Was kann ich weiter versuchen?

Danke & Gruß!

stid32

Hallo Christian,

bei mir wird auf 2 Systemen mit O2K bei Strg-Taste kein Hinweis auf abgesicherten Modus angezeigt, aber egal.

Winword.exe /a ist etwas anderes. Gebe ich das ein, startet Word mit der Abfrage eines Benutzernamens.

Bitte zurück zum Thema. Das letzte war der Registry-Eingriff.

Was kann ich weiter versuchen? Word schliesst sich sofort kommentarlos, wenn ich "speichern", "öffnen" oder "speichern unter" im Menü "Datei" klicke.

Brauche dringend funktionierendes Word.

Danke & Gruß

Sonne400

beim öffnen von word erscheint

"das wichtigste zuerst"

egal was angekreuzt wird

word schließt sofort

Der Lizenzschlüssel konnte ohne Probleme eingefügt

werden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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