Öffnen des Word-"Speichern in"-Listenfelds schließt Word

knorzel2010 · 27. Oktober 2019

Nach Win7 - Win10 Upgrade hat mein vorher einwandfrei funktionierendes Word 2003 folgendes Problem:

Wenn ich im "Speichern unter"-Dialog einen Ordner als Speicherziel heraussuchen will, funzt das nur, indem ich "Arbeitsplatz" in der Places Bar öffne.

Wenn ich versuche, den Zielordner über das "Speichern in"-Listenfeld zu suchen, wird Word sofort geschlossen. Das zu speichernde Dokument ist verloren und kann auch nicht wiederhergestellt werden

Wie kann ich dieses Fehlverhalten beseitigen? Die "Troubleshoot Utility" (auch "Word 2003 Support Template" genannt) von Microsoft mit den Schritten

Step 1: Delete the Word Data registry key

Step 2: Delete the Word Options registry key

Step 3: Rename the Normal.dot Global Template

Step 4: Turn Off the Startup folder add-ins

Step 5: Delete the COM add-ins registry key

hat das Problem nicht beseitigen können.

Die Details des Application error in der Ereignisanzeige lauten sehen z.B. so aus:

- EventData

WINWORD.EXE

11.0.8411.0

532a603f

mso.dll

11.0.8405.0

51ede568

c0000005

0000313a

21c4

01d5898bc3ef7768

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE

C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\office11\mso.dll

0b8e8310-0461-467e-abc5-352479203a0c

sfc /scannow oder Herüberkopieren von mso.dll aus einer Win7-Partition, in der Word 2003 einwandfrei funzte, in den Ordner C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE11 beseitigt das Problem auch nicht.

Was kann ich also tun?

G.O.Tuhls

Office 2003 ist nicht kompatibel mit Win 10.

Gruß

G. O.

G.O.Tuhls

Office 2003 ist offiziell für inkompatibel erklärt worden. Dennoch kann es (partiell) funktionieren.

Wenn der Fehler allerdings im abgesicherten Modus nicht auftritt, solltest Du nach möglichen externen Störquellen suchen.

Gruß

G. O.

knorzel2010

Ich weiß nicht, was genau bei Office 2003 nicht Win10-kompatibel ist. Word 2003 jedenfalls funzt bis auf das beschriebene Problem ganz normal, soweit ich bisher feststellen konnte.

Ich habe außerdem festgestellt, dass auch das beschriebene "Speichern unter"-Problem im Abgesicherten Modus nicht besteht. Da läuft Word 2003 völlig normal.

Gibt es eine Anleitung, wie ich vorgehen muss, um das für den Fehler verantwortliche Item (Prog, Service, Konfig?) ausfindig zu machen?

stid32

Hallo Christian,

habe den Eintrag "Data" in der Registry wie angegeben gelöscht und neu gestartet.

(Word hat ihn anschliessend auch neu erstellt.)

Das Problem ist danach leider immer noch das selbe:

Word schliesst sich sofort kommentarlos, wenn ich "speichern", "öffnen" oder "speichern unter" im Menü "Datei" klicke.

Was kann ich weiter versuchen?

Danke & Gruß

stid32

Hallo Christian,

also, ich habe Word nun mit /a gestartet, das funktioniert wie angegeben. (Shift-Taste bewirkt, genau wie Strg-Taste - NICHTS)

Leider hat ändert auch /a NICHTS am Problem.

->Word schliesst sich sofort kommentarlos, wenn ich "speichern", "öffnen" oder "speichern unter" im Menü "Datei" klicke.

Was kann ich weiter versuchen?

Danke & Gruß

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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