Öffnen von Anhängen in E-Mails

MarcelBrügger · 23. November 2018

Guten Tag

Beim Versuch, eine E-Mail-Anlage oder einen eingefügten Link in meinem MS Outlook zu öffnen, erscheint nachfolgende Fehlermeldung.

Ich konnte sie bisher mit allen möglichen Mitteln (Reparieren von MS Office, verändern der Sicherheitseinstellungen etc. etc.) nicht verhindern.

Die Fehlermeldung lautet:

"Die Richtlinien Ihrer Organisation verhindern, dass die Aktion abgeschlossen werden kann. Wenden Sie sich an ihr Helpdesk für weitere Informationen"

Die "Richtlinien meiner Organisation" sind mir nicht bekannt, da ich selbst die Organisation bin (Privat-PC). Können Sie mir bitte weiterhelfen? Das Phänomen tritt erst seit ein paar Wochen auf, der genaue Zeitpunkt ist aber nicht bekannt. Benötigen Sie noch weitere Hinweise zu meinem PC usw.? Bitte melden Sie sich ungeniert. Telefon und e-mail siehe unten.

Herzlichen Dank für Ihre Hilfe

Freundliche Grüsse

MarceolBrügger

welsermanni

Hallo Holger,

beste Dank für den Antwort.

Leider hilft
sie mir bei der Lösung meines Problems nicht. Zum einen ist das Kaspersky-
Programm auf dem neuesten Stand. Zum anderen habe ich nun herausgefunden, dass
von irgend einem Programm oder einer Einstellung meines Desktops die Anhänge
von E-Mails verschieden angezeigt werden.

Das
geschilderte Problem findet sich nur auf meinem Desktop. Auf meinem Laptop, mit
dem ich den gleichen Zugriff auf mein E-Mail-Konto habe, erscheint der Anhang
richtig mit der Dateiendung jpg, während ich auf meinem Desktop den Anhang als
jp_-Datei finde; dieser Anhang lässt sich nicht öffnen.

Ich habe mir die entsprechende E-Mail nochmals
gesandt und vor dem Öffnen des E-Mail-Programms Kaspersky deaktiviert. Trotzdem
erscheint der Anhang wieder nur als jp_-Datei. Es liegt offenbar nicht an
Kaspersky, sondern an einer Einstellung, mit der ich meine E-Mails abrufe.
Hast Du hierfür eventuell einen
Lösungsvorschlag? Falls ja, wäre ich für baldige Antwort sehr dankbar.

Johalip

Hallo,

schön ist das ganze natürlich nicht und ich hoffe, dass da schnell nachgebessert wird. Eine Möglichkeit die Dokumente zu drucken gibt es dennoch. Unter Dokumente freigeben kannst du das Dokument als E-Mail-Anhang verschicken. Sende den Anhang an deine eigene E-Mail
und öffne das Dokument in Mail. Von dort aus kannst Du dann problemlos drucken.

MarcelBrügger

Hahaa. Leider kann ich nicht von meinem PC aus antworten, da auch hier das Öffnen der Antwort blockiert wurde. Aber: Meine Office Version ist MS Office 2013

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben. Achte darauf wo du postest.

Es fehlt die Angabe der Office Version.

Solveig M.

Hallo,

hast du den E-Mail-Anhang erst abgespeichert und dann geöffnet? Welcher Dateityp wird dir angezeigt, wenn du einen Rechtsklick auf die Datei machst und die Eigenschaften aufrufst?

Speicher den Anhang auf dem Desktop und versuche diesen anschließend zu öffnen.

Gruss,

Solveig

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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