Öffnen von Outlook ist erst nach Reboot möglich

JoachimPolster · 21. April 2022

Gefühlt nach 10 mal Outlook öffnen, wird dies verweigert. Erst nach einem Reboot funktioniert der Aufruf wieder. Woran kann das liegen? Ich habe eine aktuelle Windows 10 Installation

Brian_Austin

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Hallo Joachim,
Versuchen Sie auf Ihrem Desktop, die Taste F9 zum Senden/Empfangen zu verwenden. Wenn Sie es immer noch nicht auf Ihrem Desktop sehen, versuchen Sie, eine Suche nach der E-Mail durchzuführen.
Danke
Brian

Brian_Austin

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Hallo Joachim, kannst du Outlook im abgesicherten Modus ausführen? Wechseln Sie zu Start oder Win+R, und geben Sie Outlook.exe /safe ein.

Erinnern Sie sich, dass Sie kürzlich Software wie Antiviren- oder Firewall-Software oder neue Outlook-Add-Ins installiert haben?

Danke
Brian

Brian_Austin

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Ok, danke für das Update Joachim.

Andere Bereiche, in denen ich nach Informationen im Zusammenhang mit dem Outlook-Problem suchen würde, wären die Ereignisanzeige. Wechseln Sie zu Start / geben Sie die Ereignisanzeige ein, und führen Sie einen Drilldown zu Windows-Protokollen durch. Konzentrieren Sie sich auf die Anwendung. Wie ich dies verwende, suche ich nach allem, was mit Outlook während des Datums / der Uhrzeit des Ereignisses zu tun hat, und suche auch nach Warnungen und Fehlern, die Ihnen einen Hinweis darauf geben können, was / wo das Problem ist.

Danke
Brian

Brian_Austin

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Hallo JoachimPolster,

Hallo, ich bin Brian, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

Erhalten Sie eine Fehlermeldung? Wenn ja, können Sie mitteilen, was der Fehler ist?

Können Sie das SaRA-Tool ausprobieren? Es wird helfen, das Problem mit Ihrem Outlook-Client zu finden oder die nächsten Schritte vorzuschlagen.
https://support.microsoft.com/office/about-the-...

Danke
Brian

JoachimPolster

Hello Brian,
 vielen Dank für die Hinweise. Ich habe versucht, Informationen aus den Windows-Protokollen zu filtern, aber ich komme damit nicht weiter. Ich schicke einen Screenshot, dort sind 16384 Ereignisse vermerkt. Ich weiss nicht, wie man filtert und wie man die Ergebnisse ausliest. Das Problem ist zum letzten Mal gestern im Laufe des Tages passiert. Das SaRA Tool hat sich für mein Problem als nicht zuständig erklärt.
 Gruss/Joachim

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