Öffnen von Outlook nicht mehr möglich

Crissy P. · 8. Juli 2021

Seit 2 Tagen werde ich auf dem Desktop-PC von "Microsoft Sicherheit / Outlook" aufgefordert, ein Kennwort zur Nutzung von Outlook einzugeben. Dort wird im Feld "Benutzername" ein Name des PC's vorgegeben, der so nicht hinterlegt ist. Gebe ich den hinterlegten PC-Namen ein, ist trotzdem eine Anmeldung nicht möglich. Der PC ist ohnehin nicht paßwortgeschütztAn den Einstellungen ist nichts verändert worden. Der PC wird nur von mir benutzt, keine weiteren Personen sind registriert / angemeldet oder haben Zugang zum Gerät. Ein Zugriff auf das Postfach per www ist möglich. Auch auf dem laptop

Thomas Löwe

Hallo Erwin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Verwendest du die Programm Abbyy FineReader und/oder Free PDF?

Wenn, ja:

Bitte deinstalliere diese Programm, starte Microsoft Windows neu und starte erneut Microsoft Outlook 2016.

Kann das Programm fehlerfrei gestartet werden?

Wenn, nein:

Bitte halte beim Start der Office-Programme die STRG-Taste gedrückt und bestätige den Start im abgesicherten Modus. Besteht das Problem dann auch?

Wenn, ja:

Evtl. ist die aktivierte Hardware-Grafikbeschleunigung für den Fehler verantwortlich.

Bitte gebe die Tastenkombination "Windows-Taste + R" ein.

Gebe das Wort "regedit" (ohne Anführungszeichen) ein. Der Registrierungseditor startet.

Bitte gehe zum Schlüssel:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

Klicke den Schlüssel "Common" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, Schlüssel". Gebe den Namen "Graphics" (ohne Anführungszeichen) ein.

Klicke den Schlüssel "Graphics" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, DWORD-Wert (32-bit)Schlüssel". Gebe den Namen "DisableHardwareAcceleration" (ohne Anführungszeichen) ein. Klicke anschließend
auf diesen neuen Wert "DisableHardwareAcceleration" und gebe den Wert "1" (ohne Anführungszeichen) ein.

Beende den Registrierungseditor.

Starte Microsoft Windows neu.

Starte Microsoft Outlook 2016. Startet das Programm fehlerfrei?

HelionP

Danke!

Office 2013 war schon vor dem Upgrade installiert und wurde nicht neu installiert. Alle PST Dateien lassen sich öffnen, wenn sie auf der Festplatte liegen. Die selben Dateien lassen sich jedoch nicht mehr (mit Outlook) öffnen, wenn sie auf der Speicherkarte
liegen. Das war vor dem Upgrade auf Windows 10 problemlos möglich...

volki9

Danke

Das hat geholfen

volki

-CHF-

Hi,

dann haben sich die Sicherheitseinstellungen der betroffenen Ordner geändert. Melde dich als Admin an und prüfe die Berechtigungen der Ordner ob du dort mit deinem Benutzeraccount drauf zugreifen kannst.

Peter.Star

Hallao,

es ist nicht möglich eine .ost Datei auf diesem Weg zu öffnen. Hier wäre es nötig gewesen die Kontakte zu exportieren. Die Profile bei Office Outlook werden in der Registry gespeichert, die Daten dagegen in der Datendatei. Erstellst du nach Crash ein neues
Profil so passen Datendatei und Profil nicht mehr zusammen. Es gibt Backup Programme für Office Outlook die aber meines Wissens kostenpflichtig sind.

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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