Öffnen von PDF Dokumenten aus Outlook heraus nicht möglich

Manuel_HG · 10. April 2017

Hallo liebe Microsoft Community,

ich habe derzeit ein Problem, was scheinbar auch nicht mit den vorhandenen Fragen hier im Forum beantwortet werden kann. Bei einem Kunden unserer Firma kann eine Mitarbeiterin keine PDF Dokumente aus Outlook (Home and Business 2010) heraus öffnen. Wenn ich das PDF aber herunterlade, kann ich es problemlos öffnen.

Fehlermeldung war: Zugriff verweigert.

Komischerweise war der Reader dann auch plötzlich auf Englisch, obwohl er sonst auf Deutsch ist. Außerdem bekomme ich die Meldung, dass Adobe Reader XI nicht mehr funktioniert, wenn ich irgendwas in dem durch Outlook geöffneten Reader anklicke.

Installiert war der Adobe Reader XI. Nachdem ich diesen händisch über Programme und Funktionen und auch mit einem Removal Tool von Adobe deinstalliert und den Rechner neu gestartet habe, habe ich jeweils den Adobe Reader XI erneut installiert, sowie aber auch jeweils mal den Adobe Reader DC installiert und getestet. Ich habe natürlich auch nicht 2 Reader gleichzeitig installiert gehabt, sondern immer nur einen. Das Problem blieb aber immer das Gleiche, wobei der Adobe Reader DC die Sprache Deutsch beibehalten hat.

Ich habe auch in Outlook die Einstellungen des Sicherheitscenters überprüft, um auch das auszuschließen. Der User hat an dem Rechner auch alle Rechte.

Das komische ist, dass dieses Problem plötzlich aufgetreten ist und seit ein paar Tagen präsent ist.

Ich hoffe Ihr könnte mir helfen.

Vielen Dank und freundliche Grüße.

Tobias B

Hallo Manuel_HG,

stimmen die regionalen sowie Sprach-Einstellungen unter Windows 10?

Tasten Windows + I > Zeit und Sprache
Links an der Leiste Region und Sprache

Ist das Windows- mit einem Microsoft-Konto verknüpft?

Erstelle ein neues lokales Administratorkonto mit korrekten regionalen als auch Spracheinstellungen nach Anleitung des Artikels Erstellen
eines lokalen Benutzerkontos in Windows 10.

Wenn du dich mit diesem Konto angemeldet hast, gehe folgendermaßen vor, um die regionalen und Spracheinstellungen zu reparieren:

Tasten Windows + R
gleichzeitig drücken
control panel eingeben und Enter drücken
Klick auf Region
Klick auf Registerkarte Verwaltung
Klick auf Einstellungen kopieren...

Lass' mich wissen obs funktioniert,

Tobias.

Manuel_HG

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Antwort und Mühe.

Ich habe das Problem mittlerweile beheben können. Es lag ganz einfach am geschützten Modus von den Acrobat Readern. Nach der Neuinstallation war dieser natürlich auch immer direkt mit aktiviert und somit hätte ich das Programm so oft wie ich will deinstallieren
und wieder installieren können.

Die Probleme bezüglich den Sprachen haben sich auch erledigt. Die Einstellungen, welche Du vorgeschlagen zu überprüfen, stimmen aber auch alle soweit.

Grüße

Pauline R.

Hallo,

es ist nicht möglich aus Office heraus über die Mail App zu senden. Auch wenn du eine Datei aus dem Explorer heraus (egal ob ein Office-Dokument, PDF-Dokument, Bild etc.) über Rechtsklick > Senden an > E-Mail-Empfänger verschicken möchtest ist dies nicht
über die Mail App möglich. Auch PDF-Dateien können nicht aus dem Adobe Reader heraus über die Mail App gesendet werden, und dass wird auch bei sämtlichen anderen Programmen nicht möglich sein. Wenn du die Mail App nutzen möchtest, musst du die E-Mail direkt
in der App erstellen und deine Dateien dann dort anhängen.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo,

es ist nicht möglich aus Office heraus über die Mail App zu senden. Auch wenn du eine Datei aus dem Explorer heraus (egal ob ein Office-Dokument, PDF-Dokument, Bild etc.) über Rechtsklick > Senden an > E-Mail-Empfänger verschicken möchtest ist dies nicht
über die Mail App möglich. Auch PDF-Dateien können nicht aus dem Adobe Reader heraus über die Mail App gesendet werden, und dass wird auch bei sämtlichen anderen Programmen nicht möglich sein. Wenn du die Mail App nutzen möchtest, musst du die E-Mail direkt
in der App erstellen und deine Dateien dann dort anhängen.

Gruß,

Pauline

Xulubulu

Hallo Werner,

nein, es betrifft alle PDF-Dateien.

Übrigens geht das Umwandeln/Abspeichern eines Word-Dokuments als PDF-Datei wie immer ruckzuck, und die neue PDF-Datei wird auch sofort angezeigt, d.h. Acrobat wird sofort geöffnet, aus Word heraus.

Ich habe gerade versucht, ohne Hyperlink, einfach aus Word heraus eine PDF-Datei zu öffnen (Datei -> öffnen). Da kommt die Fehlermeldung: der Konverter SSPDFCG.cnv kann von Word nicht gestartet werden. Laut Google-Recherche dürfte diese Datei zum ScansoftPDFMaker
gehören, den ich schon vor längerer Zeit deinstalliert habe. Was ist nun zu tun? Acrobat neu installieren? Aber Konvertieren nach PDF klappt ja reibungslos. Und eigentlich sollte ich für einen Hyperlink zu einer PDF-Datei ja den Acrobat nicht brauchen ...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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