OFFENER BESCHWERDEBRIEF

Hallo, leider kann ich über diese Stelle die Auskunft überhaupt nicht bekommen, meine Zahlungen sind da für mich nicht abrufbar.... den Anruf-Termin bei Microsoft kann ich auch nicht vereinbaren .... immer nur eine Antwort: etwas ist schief gelaufen.....
Am Montag schreibe ich einen Beschwerdebrief an die Microsoft-Zentrale Deutschland, obwohl ich mir auch da keine Hoffnungen mehr mache.... Sehr Kunden-unfreundlich ist das.....MfG Z. Pandzic

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Ja alles bestens, bedanke mich sehr dafür, guter Kundendienst

MfG P. Bräutigam

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows 8.1 neu.

Bitte führe zunächst eine Sicherung der Windows-Registrierung durch:

http://praxistipps.chip.de/windows-registry-sichern-und-wiederherstellen-so-funktionierts_12120

Bitte rufe den Dialog "Ausführen" über "Windows-Taste + R" auf und gib dort "regedit" ein.

Sollten die drei Schlüssel noch vorhanden sein, lösche diese bitte:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

Starte Microsoft Windows 8.1 neu.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto hier an:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

mir ist ds mit der maus gerade wieder passiert

ich habe firefox und IE offen

ich habe Outlook 2012 offen

ich habe noch 2 Programme offen

ich muß die maus wackeln mit der Hand damit der mauszeiger reagiert als ob der Ball fesetgeklebt wäre auf meinem Trackball Funkmaus