offener Zugang für unbefugte Person

AkoHRashid · 18. April 2017

Hallo liebes Microsoft-Team,

mein e-Mail-Account war auf einem Mail-Programm auf meinem Handy angelegt. Jemand hat ohne mein Wissen mithilfe meines Handys mein Passwort zurückgesetzt und geändert und meine alternative e-Mail-Adresse ebenfalls geändert.

Es hat mich einen ganzen Tag gekostet, nachdem ich all meine Informationen (letzte Mails, Betreffs usw.) eingegeben habe und mir Microsoft geglaubt hat und mir endlich einen Link zugesendet hat, in der ich ein neues Passwort erstellen konnte.

Das große Problem:

Diejenige Person, die mein Passwort zurückgesetzt und geändert hatte, hat ja auch meine alternative e-Mail-Adresse geändert. Nun kann ich die alternative e-Mail-Adresse erst nach 30 Tagen ändern. Also hat diese Person nun wieder 30 Tage Zeit, mein Account zurückzusetzen und mein Passwort zu ändern.

Es muss doch eine Möglichkeit geben, dass ich vor diesen 30 Tagen meine alternative e-Mail-Adresse ändern kann? Sonst ist das ein offener Zugang für eine unbefugte Person??

Bitte helft mir Leute, ich weiß nicht, was ich machen soll!

Peter.Star

Hallo,

die 30 Tage sind fix und nicht änderbar.

Selbst der Unbefugte hat nun keine Möglichkeit mehr etwas zu unternehmen.

Wende dich an den Kontensupport https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

Peter

AkoHRashid

Ich bedanke mich vielmals und bitte um Verständnis dafür, dass ich so oft nach hake und nachfrage, aber mir ist dieser email-Account sehr wichtig, deswegen hake ich so oft nach.

Du hast meine Frage beantwortet und dafür danke ich dir nochmal! Im Umkehrschluss heißt das also, dass ich nach den 30 Tagen sofort meine Sicherheitsdetails bearbeiten und ändern muss, damit nicht der andere wieder mit Hilfe der (von ihm festgelegten) alternativen
eMail-Adresse mein Konto zurücksetzt.

Danke dir noch einmal und wünsche dir frohe Ostern und einen schönen Abend!

Beste Grüße aus Hamburg,

AHR

AkoHRashid

Vielen Dank für die Zeit, die du opferst für mich. Ich weiß das wirklich sehr zu schätzen! Daumen Hoch für dieses Engagement!

Zu deiner Antwort zurück:

Also heißt das konkret:

Der Unbefugte kann nicht auf "Passwort vergessen" klicken und mit Hilfe der alternativen eMail-Adresse ein neues Passwort fordern?

Für die Antwort diesen Frage bedanke ich mich tausendmal.

AkoHRashid

Danke erst einmal für die Antwort.

Und was, wenn diese Person einfach auf "Passwort vergessen" klickt und mit Hilfe der (von ihm) hinterlegten alternativen eMail-Adresse das Konto zurücksetzt?

Dann bekommt er doch einen Link an die (von ihm) hinterlegten alternativen eMail-Adresse und schon kann er ein neues Passwort festlegen und ich bin wieder draußen.

Oder hab ich hier irgendwo einen Denkfehler?

Vielen Dank vielmals.

Peter.Star

Das hatte ich eigentlich bereits beantwortet. Der Account selber ist für 30 Tage gesperrt. Änderungen wie Passwort, Sicherheitsinfos sind 30 Tage lang nicht möglich.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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