Office 2010 aktivieren geht nicht

ChristinaRöttcher · 6. Dezember 2016

Habe mir vor geraumer Zeit eine neue Office-2010-Lizenz (einzel) gekauft und das Programm (nur Powerpoint) auf meinem VISTA-Notebook installiert und telefonisch aktiviert. Perfekt.

Kürzlich machte das Notebook "die Grätsche" (Festplatte wohl defekt, nix geht mehr). Habe mir daher einen gebrauchten, schnelleren PC mit vorinstalliertem und bereits aktiviertem Windows7 gekauft und Office 2010 (nur Powerpoint) installiert.

Da dieser PC nicht am Netz "hängt", wollte ich Office telefonisch aktivieren.

Nach Eintippen aller Daten am Telefon kam am Ende die Info, dass keine Aktivierung möglich ist und noch was von Opfer Produktpiraterie o. ä.

Mein Office ist aber legal, wurde ja auch schon mal erfolgreich aktiviert.

Kann man die alte Aktivierung vom Notebook wieder aufheben?

ChristinaRöttcher

Danke, Thomas!

Ungültig? Aber ich konnte doch damals aktivieren ...

Habe den Verkäufer kontaktiert. Der meinte, der Key sei damals nur für EINEN PC gewesen. Das war mir schon klar, aber ich dachte, dass der alte PC automatisch deaktiviert wird, wenn man Office auf dem Nachfolgegerät aktiviert. Dem scheint aber nicht der
Fall zu sein.

Der Verkäufer hat mir einen Ersatz-Key gemailt. Damit hat die Aktivierung funktioniert!

Thomas Löwe

Hallo Christina,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Der Produkt-Key wurde wahrscheinlich nach der Erstaktivierung gesperrt.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Christina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Bitte wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Bitte melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Pauline R.

Hallo,

ich habe dir eine private Nachricht geschickt.

Hast du Office 2010 bereits installiert und versuchst es jetzt zu aktivieren oder geht es um die Installation an sich? Du hast auch Windows 10?

Gruß,

Pauline

Mike Toron

Ja die Installation konnte fehlerfrei abgeschlossen werden. Vielleicht sollte ich nochmal versuchen Office herunterzuladen und dann zu aktivieren? Die 2010er Version geht ja leider nicht mehr. Gibt es eine moeglichkeit Office 2007 herunterzuladen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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