Office 2010 funktioniert nicht in anderen Netzwerken

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beachte die folgenden Informationen:

https://support.microsoft.com/de-de...cation-is-changed-to-a-unc-path-when-you-trus

Ich empfehle dir eine Anfrage an den Microsoft Support zu stellen:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

Beachte, dass Anfragen mit Bezug zu einem Netzwerk im Microsoft Professional Support unterstützt werden. Der Einzelpreis für eine Anfrage beträgt 299,00 Euro netto.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beachte die folgenden Informationen:

https://support.microsoft.com/de-de...cation-is-changed-to-a-unc-path-when-you-trus

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Herr Löwe,

vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.

Ich bin auch davon überzeugt, dass

- mit einem neuen Laptop,

- mit einem neuem Betriebssystem und

- mit einer neuen Office Software

eine Lösung herbeizuführen ist.

(Lösungsansatz ganz im Sinne der Microsoft Corporation und seiner Shareholder)

Ich wäre Ihnen aber auch dankbar,

wenn es Ihnen gelänge, einen Lösungsansatz zu beschreiben, der sich am Kundeninteresse orientiert.

Das Interesse des Kunden ist darin zu sehen, möglichst lange mit den erworbenen Produkten arbeiten zu könenn - nachhaltig und ressourcenschonend!

Als kompetenter Berater dürfte es Ihnen leicht fallen, auch einen solchen Lösungsansatz zu beschreiben.

Ihre Antwort würde sicher auch erklären können, warum Alles zu 100% funktioniert,

sofern der Rechner an dem einen Netzwerk (N1,O1) angemeldet ist,

jedoch nichts funktioniert, wenn der Rechner an einem anderen Netzwerk (N2,O2) angeschlossen ist.

Ich bin sehr gespannt, welche Tricks Sie hierzu aus Ihrer Trickkiste hervorzaubern werden!

Mit besten Grüßen

Alexander Görg

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Ich versuche, die Problematik nochmal mit Worten zu beschreiben (so, we ich das Problem wahrnehme).

Und danach fügre ich noch ein 3 Bilder hinzu.

Ich habe einen Laptop.

Darauf ist als Betriebssystem "Windows 7" installiert.

Als Office-Anwendung ist "Home and Business 2010" installiert.

IST-Beschreibung:

Wenn ich mit meinem Laptop arbeite, dann melde ich mich in der Regel in einem ganz bestimmten Netzwerk "N1" an.

Dieses Netzwerk befindet sich geographisch an einem Ort "O1".

Es ist also immer dieses eine Netzwerk!

Und wenn ich das mache, dann funktioniert jegliche MS Office Software auf diesem Laptop ganz ohne Probleme.

Problem-Beschreibung:

Wenn ich mich jedoch - abseits der sonst üblichen Regel - mal in einem anderen Netzwerk "N2" anmelde und

dieses Netzwerk sich geographisch an einem anderen Ort befindet, nämlich dem Ort "O2",

dann funktioniert die MS Office Software nicht.

Dazu hab ich Beispielhaft die Meldungen als Bilder angefügt (siehe Bilder im Anhang).

Bild01







Bild02




Bild03





(Bemerkung: diese "Dysfunction" tritt auch auf, wenn ich gar nicht selbst aktiv über einen Browser ins Internet gehe.)

Frage:

1. Woran liegt das?

2. Wie kann ich das beheben, so dass ich meine Office-Programme überall und in jedem Netzwerk starten und verwenden kann?

Freue mich auf Rückantwort.

Vielen Dank vorab.

Herr Löwe,

Sie werden verstehen, dass ich dafür kein Verständnis habe,

denn das Argument ("nicht unterstütztes Betriebssystem") erscheint vorgeschoben:

das Betriebssystem funktioniert - dafür benötige ich keinen Support.

Ich bat um Support für die Office-Software!

Und dieser Support müsste ja auch noch "drin sein", denn diese Software wird ja noch unterstützt.

Behaarlich wird hierbei jedoch nicht differenziert, sondern "verquickt".

Aus meiner Sicht gibt es nur 2 Erklärungen hierfür:

a. Es kann kein Support geleistet werden

b. Es darf kein Support geleistet werden

Beides ist ungünstig,

denn der Kunde bleibt auf seinem Problem sitzen und kann sich nur noch helfen, indem er etwas Neues kauft.

Ich arbeite in der Automobilindustrie.

Stellen Sie sich vor, dass Menschen Autos kaufen, für die es nach 10 Jahren

weder Ersatzteile noch Reparatur-Unterstützung in den Werkstätten gibt.

Wir hätten bereits heute einen Planeten,

der voll (im Sinne von "zugemüllt") wäre mit vielen fahrtüchtigen Fahrzeugen,

die künstlich fahruntüchtig gemacht werden,

mit dem Ziel, dass neue Autos verkauft werden.

Wem nützt das?

Mit bester Empfehlung

Alexander Görg