Office 2010 Professional Plus - Lizenz nicht aktivierbar unter Windows 10 - MS lässt...

S. Edelmeier · 12. März 2017

Ich bin seit einigen Jahren ein Microsoft-treuer Entwickler und propagiere auch die MS-Produktpalette.
Gleichzeitig bin ich Nutzer von MS Produkten und bin allmählich gelinde gesagt saumäßig frustriert, wie MS uns Nutzer verprellt.

Ich reihe mich ein in die Menge derer, die Ihr Office 2010 Professional Plus unter Windows 10 nicht aktivieren können. Der telefonische Support hat mich mit der Aussage abgeschmettert, dass die Lizenz nicht OK sei und mich in den Streit mit dem Anbieter geschickt.

Der hat laut eigenen Angaben alles richtig gemacht und ist sich keiner Schuld bewusst. Andere Threads in diesen Foren weisen darauf hin, dass unter alten Betriebssystemen die Software funktionsfähig ist. Somit zwingt MS Nutzer beim Windows-Update auch zum Office Update.

Hier sehe ich ganz klar rechtswidriges Verhalten, da beim Kauf der Softwarelizenz (Weder bei Windows 10 noch bei Office) darauf hingewiesen wurde, dass diese Lizenzen sich gegenseitig aufheben. Weiterhin bewirkt solche Praktik, dass Anbieter von MS-Software nachhaltig Reputationsverlust erleiden.

https://answers.microsoft.com/de-de...ng-nicht/59468246-7674-41f9-b30e-d304e2187c8f

https://answers.microsoft.com/

Thomas Löwe

Hallo Paula,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2010 Professional Plus ist kompatibel mit Microsoft Windows 10.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2010 Professional Plus erworben?

Guido P. H.

Seit heute habe ich plötzlich das gleiche Problem an zwei PCs: Nur mit Word. Nicht mit den anderen MS Office Programmen. Einmal mit Word 2007 (aus Professional Plus 2007) auf Windows 10, einmal mit Word 2010 (aus Professional Plus 2010) auf Windows 10. Selbstkorrektur
funktioniert auch nicht.

Hatte schon ein einen Virus gedacht. Aber der Virenscanner kann nichts finden.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Sperrung deines Produkt-Keys erfolgte nicht wegen dem Wechsel auf Microsoft Windows 10. Hier wurde eine neue Aktivierung erforderlich. Der Aktivierungsserver hat festgestellt, dass dein Produkt-Key gesperrt ist und hat ordnungsgemäß die Aktivierung verweigert.

Microsoft Office 2010 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2010 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Microsoft sperrt ungültige Produkt-Key unverzüglich nachdem Kenntnis davon erlangt worden ist. Wahrscheinlich lag die Kenntnis bei der Erstaktivierung noch nicht bei Microsoft vor. Auskunft hierzu kann nur Microsoft geben.

Bitte wende dich an deinen Verkäufer.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du die verfügbaren Lizenzen:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Uwe,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Version von Windows 10 wurde installiert?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional Plus erworben?

Können die "MS Office Desktop Apps" unter "Systemsteuerung, Programme und Feautures" deinstalliert werden?

Wie wurde die Neuinstallation von Windows 10 durchgeführt?

Larissa Grey

Outlook: MS Office Professional Plus 2010

Windows 7.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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