Office 2010 unter Windows 10: Serien- email funktioniert nicht.

Baluba69 · 21. Juli 2017

Hallo

seit einigen Tagen habe ich ein Problem.

Seit der Einrichtung eines neuen Rechners mit Betriebssystem Windows 10 funktioniert die Funktion Serien-Email nicht wie gewohnt: Im Menü "Fertigstellen und zusammenführen /E-Mail Nachrichten senden" funktionieren nur die Formate txt und "Anlage". Bei dem Versuch die Mail als HTML zu versenden passiert nach Bestätigung über OK: nix.

Auf dem Rechner wurde das Office Paket 2010 Home & Student installiert. Bei Outlook ist ein POP3 Konto eingerichtet. Sämtliche Zugriffsrechte sind vorhanden. Das System wird als admin ausgeführt, mit allen Zugriffsrechten.

Die Einrichtung der Serienemail ist erfolgt. Ausdrucke über lokalen Drucker sind kein Problem. Steuerdatei mit den erforderlichen Adressen liegt im Excel-Format vor.

Weder die Reparatur des Office Paketes, noch eine zwischenzeitlich durchgeführte komplette Neuinstallation haben Abhilfe geschaffen. Bei der vorherigen Installation unter Vista ging der Versand problemfrei.

Kann jemand helfen?

Baluba69

Nachtrag:

System ist auf aktuellem Stand. Jedoch konnte ein Update nicht installiert werden:

• Windows 10 Creators Update-Datenschutzeinstellungen für x64-basierte Systeme (KB4013214) – Fehler 0x80070643

Kann es daran liegen?

Aileen_G.

Hallo Balluba69,

da du erwähntest, dass selbst eine Neuinstallation nichts geholfen hat, würde ich dich bitten diese nochmals durchzuführen.

Bei der Deinstallation gehe dieses Mal jedoch vor, wie in
diesem Artikel unter Option 2 und 3 beschrieben, damit keine Reste des Programms auf dem System übrig bleiben und so eventuell den Fehler nochmals herbeirufen könnten.

Sollte auch das keine Besserung bringen, so teile mir dies bitte mit.

Ich freue mich auf deine Antwort!

Liebe Grüße

Aileen

Konganning

Wenn Microsoft Office 2010 Starter nicht kompatibel mit Microsoft Windows 10 ist, wieso lief es dann nach dem Upgrade?

Funktioniert es, wenn ich doch Windows 7 wieder aufspiele und damit Office 2010 installiere. Und dann danach wieder auf Windows 10 upgrade?

A.W.73

Doch das Programm funktioniert. Hab das mit gleiche Problem mit windows 2016 und dem S5 auf einem Rechner ebenfalls. Habe heute mit dem Support von Samsung telefoniert und auf deren Anraten Office auf einem anderen Rechner mit Windows 10 installiert. Dort
lief die Syncronisation. Es muss also an Office oder Windows 10 liegen. Hab auch versucht Office zu deinstallieren und neu aufzusetzen. Hat nicht funktioniert. Nach Deinstallation und Neuinstallation war ohne Zutun das gesamte Office inklusive Emails wieder
da.

Dan_Av

Hallo Wolfgang,

versuchen wir es also so:

-
repariere zuerst die betroffenen Office-Anwendungen und teste das Verhalten

- entferne und füge dein Email-Konto wieder neu hinzu. Sollte dieser Schritt nicht ausreichen,

erstelle zuerst ein neues Outlook-Profil und wiederhole dann den oben stehenden Schritt.

- installiere alle verfügbaren Updates für Office und halte es auf dem letzten Stand

Sollte das Problem dann immernoch bestehen:

- Seit wann genau besteht das Problem?

- Was könnte die Ursache gewesen sein? Vielleicht ein Update oder ein neu installiertes Programm?

Lass mich bitte wissen.

MfG

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