office 2011 / Ordern "auf meinem Computer" im Office verschwunden / Product Key verloren

asil# · 26. Juli 2019

Hallo zusammen,

mein Outlook 2011 auf meinem Mac Book Air zeigt mir die gesamte Ordnerstruktur, die "auf meinem Computer" gespeichert wurde, nicht mehr an. Auch nicht nach Backup Wiederherstellung von der Time Machine und anderen Versuchen.

Nun habe ich ein anderes, ähnliches Mac Book Air (aus Mitte 2012) völlig zurückgesetzt und das Backup von der Time Machine von dem Tag, an dem noch alles i.O. war, wiederhergestellt. Sieht soweit gut aus. Nun erscheint aber der schwarze Kasten "Willkommen bei Office Mac 2011" mit der bitte um Auswahl Produkt Key, 365 Tage Abo etc.

Ich kenne leider meinen Product Key nicht mehr und kann ihn auch nicht finden. Ich habe kein Problem damit, einen neuen zu kaufen. Am liebsten 365 Tage Abo - allerdings habe ich Angst, dass mit diesem neuen Abo meine verschwundenen Dateien nicht wieder auftauchen!?

Oder kann ich ggf. noch ein Office 2011 erwerben, meine Dateien wieder finden und dann später ein 365 Tage Abo kaufen?

Ich möchte auf Nummer sicher gehen und brauche einfach unbedingt die verschwundenen Ordner wieder.

Ich bin leider kein Spezialist in diesen PC/IT Dingen und daher sehr dankbar über möglichst einfache Erklärungen.

Herzlichen Dank für die schnelle Unterstützung (am Telefon (Support) konnte man mir mit dieser anscheinen wirklich schwierigen Sache leider nicht weiterhelfen).

Viele Grüße

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Vertrieb von Microsoft Office 2011 für Mac wurde durch Microsoft im September 2015 eingestellt.

Beachte auch die folgenden Informationen:

https://support.office.com/de-de/ar...atenbank-60fc6eca-6a85-48e1-a573-f692b7927039

Ohne Kenntnis des Produkt-Keys kann Microsoft Office 2011 für Mac nicht neu aktiviert werden.

Ich empfehle dir Office 365 zu abonnieren.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

MagMis

Hallo nochmal. Danke für die schnelle Antwort. Ich benutze Office 2008 nicht 2011. Der Link führt zu einer Anleitung zum Entfernen für Office 2011 und die Namen der Ordner auf meinem Computer stimmen nicht mit der Anleitung überein.

Ich hatte alle Office Elemente bereits zwei mal entfernt und wieder installiert, jedoch wurde der Product Key beide Male nicht verlangt. Ich habe die Anleitung für das Entfernen von Office 2008 auf der Microsoft Seite gefunden und werde es noch einmal probieren.

Pauline R.

Hallo Tobias,

Kann ich den gleichen Product Key verwenden und somit das Office erneut installieren?

ja, du kannst Office 2011 mit deinem Product Key wieder installieren.

Gruß,

Pauline

citrus7

Hallo,

wenn Sie Office auf einem Computer neu installieren müssen, auf dem Sie Office zuvor installiert und aktiviert haben, dann können Sie Office neu installieren und mit dem ursprünglichen Product Key aktivieren.

Quelle

Obwohl bei der Deinstallation keine Daten verloren gehen, würde ich wichtige Daten trotzdem auf einem externen Datenträger sichern.

Laura_Mes

Hallo Kevin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hast du das Office+key online oder im Shop gekauft?

Wenn du deinen Product Key verloren hast, aber über einen gültigen Kaufbeleg verfügst, ist der Support im Stande, dein Product Key zu ersetzen oder eine andere Option zu bieten.

Ich würde dich gerne auf denSupport
verweisen, da wir hier keine Einsicht auf dein Nutzerkonto haben.

Unter " Ich habe mein Product Key verloren oder beschädigt" findest du "Kontaktieren Sie den Microsoft-Support".

Für weitere Fragen sind wir gerne für dich da.

Viele Grüße

Laura

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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