Office 2013/16 lässt sich nicht benutzen

dprinz4 · 22. April 2017

Hallo allerseits ich habe seit geraumer Zeit das Problem, dass ich weder Office 2013 noch 2016 installieren kann.

Ich habe meinen PC schon oft mit DISM und sfc /scannow bereinigt...nichts hilft.

Wenn ich Office installiere läuft die Installation meist fehlerfrei durch. Wenn ich dann jedoch irgendein Office Programm starten will, kommt der Error: "Das Betriebssystem ist momentan nicht zum ausführen dieser Anwendung konfiguriert". Durch näheres betrachten der Ereignisanzeige habe ich festgestellt, dass dieser Fehler von einer dll kommt (meist kernelbase.dll oder ntdll.dll). Diese habe ich daraufhin noch extra mit sfc /verifyfile überprüft mit dem Ergebnis, dass kein Fehler gefunden wurde. Auch habe ich Office des öfteren manuell oder mit dem Fix-It deinstalliert.

Nun bin ich komplett ratlos und brauche eure Hilfe.

Falls es wichtig ist: Ich benutze Office 2013/16 Home & Student (CtR Installer) ohne Office 365 Abonnement.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/setup

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden Programme von Drittherstellern zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen.

Führe bitte eine Onlinereparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2016 Home and Student, Ändern, Onlinereparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Anwendungen wieder fehlerfrei?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende bitte das Systemdatei-Überprüfungsprogramm an:

https://support.microsoft.com/kb/929833/de

Bitte drücke die Tasten "Windows-Taste + X" und gehe dann auf Eingabeaufforderung (Adminstrator).

Bitte gebe an der Eingabeaufforderung Folgendes ein: sfc.exe /scannow

Welche Ergebnisse liefert die Überprüfung?

dprinz4

Ja, das habe ich wohl vergessen zu erwähnen, aber das habe ich auch schon sehr oft versucht.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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