Office 2013-Aktivierung geht nicht Aktivierungskonto nicht mehr verfügbar

Dalle17 · 20. Februar 2021

Hallo zusammen,

ich habe das folgende Problem und hoffe auf Ihre Unterstützung:

- Im Jahr 2015 die Office 2013 Lizenz erworben Originalverpackung mit 25-stelligem Product Key, Rechnung in Papierform vorhanden

- Im selben Jahr Office 2013 am eigenen PC installiert und problemlos aktiviert

- Im Jahre 2018 mein MS Aktivierungs-Konto, mit welchem die Office 2013-Aktivierung erfolgt ist, aus persönlichen gründen gelöscht ! - leider unwissend, was auf mich drei Jahre später zukommt...

- Vor wenigen Tagen einen neuen PC angeschafft und mein aktueles MS Konto bei der Win10-Installation verwendet

- Beim Versuch, Office 2013 nun auf dem neuen PC zu aktivieren, bekomme ich die Fehlermeldung, dass dem neuen Konto das Produkt nicht zugeordnet ist. Stattdessen kann ich das Product Key in einer anderen Eingabemaske eingeben.

- Das Product Key wird dort erkannt/akzeptiert --> danach klicke ich auf "Online einlösen" und werde zu einer neuen Eingabemaske geführt, wo ich mich mit meinem aktuellen MS Konto anmelde

- Es kommt die Nachricht "Dieses Product Key wurde bereits verwendet" --> Alternative "Über Ihr MS Konto installieren"

- Daraufhin die Meldung: "Wir können Ihr Abonnement nicht finden. Haben Sie ein anderes Konto verwendet, um den Kauf zu tätigen? Sie sind angemeldet mit... mein aktuelles MS Konto"

Ich kann also mit meinem neuen MS Anmelde-Konto das Office 2013 nicht mehr aktivieren, weil das Anmelde-Konto, über welches die Erstinstallation / -aktivierung im Jahre 2015 erfolgte, nicht mehr existiert wurde ja gelöscht, siehe Hinweis oben.

Wie komme ich bitte mit meinem aktuellen MS Anmelde-Konto zu einer Office 2013-Aktivierung? Wie schon erwähnt, die Lizenz ist völlig legal in einem österreichischen Elektro-Handel erworben, Verpackung, Product Key-Karte und Rechnung mit meiner Anschrift vorhanden.

Vielen Dank für die Unterstützung im Voraus. Ich bin für jeden Hinwesi sehr dankbar.

Dalle17

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sollte die Aktivierung via Internet von Microsoft Office 2007 Home and Student nicht erfolgreich sein, dann wähle im Aktivierungsassistenten die telefonische Aktivierung. Nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt. Konnte die telefonische
Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Upgradeversionen von Microsoft Office 2010 und 2013 sind nicht verfügbar.

Eine Übersicht der verfügbaren Versionen von Microsoft Office 2013/Office 365 findest du hier:

http://office.microsoft.com/de-de/buy/alle-microsoft-office-abonnementplane-und-produkte-vergleichen-FX102898564.aspx

VerenaPH

Hallo Desislava,

leider hat kein Punkt im Artikel geholfen. Ich sehe im Office 365-Portal, dass Office verfügbar ist. Die Installation hat geklappt, nur die Aktivierung geht weiterhin nicht.

Verena

Pauline R.

Hallo Yalcin,

leider ist es nicht möglich Office Professional Plus 2013 über Mein Office zu aktivieren, dies geht nur mit den frei im Handel verfügbaren Versionen von Office 2013 (Home and Student, Home and Business, Professional).

Wenn du Office Professional Plus 2013 erneut installieren möchtest, verwende bitte diesen Link:

https://drcdn.blob.core.windows.net/office2013/X18-65193.iso

Für die Aktivierung verwende bitte deinen Produkt Key.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Martin,

leider ist es nicht möglich Office Professional Plus 2013 über Mein Office zu aktivieren, dies geht nur mit den frei im Handel verfügbaren Versionen von Office 2013.

Gruß,

Pauline

fm.baumgartner

Tatsächlich handelt es sich nur um einen Aktivierungsschlüssel auf der Key Card und nicht um die eigentliche Lizenz für das jeweilige Produkt. Die Lizenz für das Produkt ist unter dem Aktivierungskonto unter "Von einem Datenträger installieren" ersichtlich.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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