Office 2013 AppCrash Word und Excel beim öffnen einer Datei vom Netzlaufwerk

Kim TorbenHeinsmann · 8. Juli 2017

Hallo seit kurzem lassen sich Word und Excel Dokumente nicht mehr auf unserem Terminal Server vom Netzlaufwerk öffnen.

Kopiert man die Datei auf den Desktop geht es

Geht man über Netzwerkverbindung und dann auf die Freigabe geht es auch

Startet man erst Word und Excel und geht dann auf öffnen funktioniert es auch

Virenscanner wurde schon deinstalliert.

Eine Office Reparatur installation bricht ab

Thomas Löwe

Hallo Kim Torben,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Version von Microsoft Office 2013 wird verwendet?

Stelle eine ausführliche und anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.

Wurden vor dem Auftreten des Fehlers Änderungen am System vorgenommen?

Thomas Löwe

Hallo Kim Torben,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Sicherheitsprogramme wurden deinstalliert?

Kim TorbenHeinsmann

Firewall und Anti Virus ist schon deinstalliert

Thomas Löwe

Hallo Kim Torben,

vielen Dank für deine Nachricht.

In Betracht kommt, dass das installierte Sicherheitsprogramm (Anti-Virenprogramm, Personal Firewall) fehlerursächlich ist.

Überprüfe dieses bitte zunächst.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Kim TorbenHeinsmann

Hallo Thomas,

es wurden keine Veränderungen am System vorgenommen.

Office 2013 Standart ist installiert.

PDF's Bilder alles andere können vom Netzlaufwerk geöffnet werden.

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