Office 2013 H&B lizenskey löschen

Hallo HAPEKNA,

bitte wende dich an
AnswerDesk. Die Mitarbeiter können Dir wegen dieser Lizenskey Frage weiterhelfen.

Vielen Dank und liebe Grüße

Kyle

Hallo Werner,

aus deinem Account kannst du nicht herauslesen, welchen Key du auf welchem Rechner verwendest. Du kannst es hiermit versuchen:

https://support.office.com/en-nz/article/How-to-find-your-Office-2013-product-key-after-installation-026bc81b-6b2f-4052-b433-f41e6cc31c5a

Es gibt auch Drittanbieterprogramm zum Auslesen des Keys auf dem Rechner, soweit ich weiß gibt es aber kein Tool, dass mit Office 2013 funktioniert.

Gruß,

Pauline

Hallo Pauline

Bei Methode 1 scheint mir eine Fehlermeldung auf:

Zugriff auf die Installationsquelle verweigert! Fehlercode 30174-4

??? jetzt ist Office komplett deinstalliert worden????

Ich muss noch dazu erwähnen dass ich auf diesen Account 5 Lizenzen aktiviert habe (fehler :-(), habe ich die Möglichkeit heraus zu kriegen welches Key auf welchen PC ich habe? Damit ich es mir aufschreiben kann.

Gruß

Werner

Hallo Werner,

wird dein Office hier ordnungsgemäß angezeigt:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wenn ja, gehe bitte wie folgt vor:

Methode 1:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen.

2. Gib den Befehl appwiz.cpl ein und klicke auf OK. Es öffnet sich die Systemkonfiguration.

3. Suche in der Liste nach deinem Microsoft Office Home and Business 2013.

4. Klicke dieses mit der rechten Maustaste an und wähle Ändern.

5. Wähle Online Reparatur und klicke auf Reparieren.

6. Warte bis die Reparatur abgeschlossen ist und starte deinen Rechner neu.

7. Teste das Verhalten von Office.

Methode 2:

Sichere bitte deine Outlook-Daten, indem du diese wie
hier
beschrieben in eine pst-Datei exportierst (für jedes Konto einzeln).

1. Führe bitte dieses Fix-It-Tool aus, um Office 2013 zu deinstallieren:
http://go.microsoft.com/?linkid=9815935 (führe das Tool bitte zweimal nacheinander aus)

2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen.

3. Gib den Befehl regedit ein und klicke auf OK. Es öffnet sich der
Registrierungseditor.

4. Navigiere bitte zu folgenden Pfaden und lösche dort jeweils den Ordner mit dem Namen
15.0 (sollte der Ordner 15.0 an einer Stelle nicht vorhanden sein bzw. sich nicht umbenennen lassen, fahre bitte trotzdem mit der Anleitung fort):

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

5. Schließe bitte den Registrierungseditor und starte deinen Rechner neu.

6. Melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

7. Installiere Office 2013 neu und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

Hallo Werner,

wenn du deine Outlook-Daten nicht sichern konntest, führe von Methode 2 bitte nur folgendes aus:

1. Führe bitte dieses Fix-It-Tool aus, um Office 2013 zu deinstallieren:
http://go.microsoft.com/?linkid=9815935 (führe das Tool bitte zweimal nacheinander aus)

2. Melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

3. Installiere Office 2013 neu und teste das Verhalten.

Deine pst-Dateien (nur bei POP3-Konten) sind an einem der folgenden Pfade gespeichert:

C:\Benutzer\Dein Name\Eigene Dokumente\Outlook-Dateien

C:\Benutzer\Dein Name\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Gruß,

Pauline