Office 2013 Home and Business. Umzug auf neuen PC: Dieser Product-Key wurde bereits verwendet.

Tanja fragt · 26. April 2020

Ich nutze seit Jahren Office 2013 Home und Business auf einem Laptop. Jetzt habe ich auf diesem alles deinstalliert und möchte es auf meinem neuen Laptop wieder aufspielen. Also gehe ich auf www.office.com/setup, gebe den Product-Key ein und es kommt: Dieser Product-Key wurde bereits verwendet.

Auf dem alten Laptop ist definitiv alles deinstalliert! In meinem microsoft-Konto steht: Installation am xx.xx.2014 ihrem Konto gutgeschrieben. Darunter steht ja auch der Product-Key, allerdings besteht dieser aus einer anderen Zahlen/Buchstaben-Kombination. Ist diese wiederum die vom neuen Laptop?

Egal, ich möchte mein Office 2013 wieder haben. Was muss ich tun?

Tanja fragt

Hallo Thomas Löwe,

nach Stunden, die ich mich hier schon quäle hat es auf Anhieb mit Deinen Tipps und Links via Internet geklappt.

Ein riiiiiieeeeeesengroßes Dankeschön

Tanja

Thomas Löwe

Hallo Tanja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Tanja,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Der Produkt-Key von der Produkt-Key-Card ist immer verschieden von dem im Microsoft Konto gespeicherten Microsoft Konto.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um auf dem neuen Gerät eine Testversion von Microsoft Office/Microsoft 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstal l

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Business zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Business erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Home and Business erworben?

Reinhard Heisler

Hallo Pauline,

vielen Dank für die Hinweise!

Auch die Aktivierung als Administrator hat fehlgeschlagen!

Meldung:

Ihre Kopie von Microsoft Office Home and Business 2013 kann nicht aktiviert werden. Für den angegebenen Product Key wurde bereits die für Ihre Softwarelizenz maximal zulässige Anzahl von Aktivierungen ... erreicht.

Was jedoch nicht stimmen kann, da ich diesen Key zuvor nicht verwendet habe. Scheinbar funktionieren zwei Keys unter einer Office ID nicht.

Wie kann ich weiter vorgehen?

Vielen Dank im voraus!

LG,

Reinhard

Juwelchen

Hallo Manuela,

habe das Office 2019 Home and Business online über meinen Arbeitgeber gekauft. Daraufhin bekam ich die Bestellbestätigung über MicrosoftHUP. Habe mir die Mail privat weiter geleitet, so wie es vorgeschrieben ist und wollte nun die Software bei mir zu Hause
installieren. Bei der Eingabe des Product-Keys kam dann die Meldung, dass dieser Product-Key bereits verwendet wurde! Mit dieser Aussage kann ich nichts anfangen, da der Product-Key eigentlich meiner Bestellung zugeordnet ist. So dachte oder denke ich zumindest.
Ich kann somit diese Software nicht installieren, da dieser Product-Key der auf meiner Bestätigung ersichtlich ist, wohl schon verwendet wurde. Von wem und wann weiss ich nicht? Somit wäre meine Frage: wie kann ich die Software installieren, denn bezahlt ist
sie bereits seit Dezember.

Richtig ist - es ist kein Abo sondern ein Lizenzvertrag durch meinen Arbeitgeber.

Mit freundlichen Grüßen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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