Office 2013 kann nach Online Reparatur nicht mehr aktiviert werden

Thomas Kallen Rolf · 28. Februar 2017

Hallo, ich hatte ein Problem mit Outlook, da habe ich mich hier an die Community gewendet. Hier wurde mir geraten eine Online Reparatur durchzuführen, was ich auch gemacht habe. Nun wollte Office aber aktiviert werden. Das ist nun mein Problem, ich habe einen Gehirntumor dadurch vergesse ich alles, und kann mich an die Zugangsdaten die ich damals verwendet habe absolut nicht mehr erinnern. Ich habe alle E-Mail Adressen ausprobiert die ich mir aufgeschrieben hatte, nichts hat geholfen. Bis zum 2. März soll ich es aktivieren, das habe ich nun davon das ich hier in die Community gegangen bin und gefragt habe. Hätte ich doch bloß hier nicht gefragt. Es dauert ja auch eine gefühlte Ewigkeit bis hier geantwortet wird. Ich denke Office war auf dem PC als ich den gekauft habe. Damals hatte ich noch Win 8.1 nun Win10.

T.K

Thomas Kallen Rolf

Hallo,

das ist doch mein Problem, ich weis es nicht mehr!!!

Office war bei meinem HP PC schon drauf als ich ihn gekauft habe.

Ich weis absolut nicht wo der Produkt-Key ist. Ich bin in der Zeit zweimal umgezogen, und dann kommt ja noch hinzu das ich alles vergesse.

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ohne Kenntnis des Microsoft Kontos kann Microsoft Office 2013 nicht neu installiert werden.

Das zugeordnete Microsoft Konto kann durch den Microsoft Support nur bei Kenntnis des Produkt-Key ermittelt werden.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support und frage nach dem Microsoft Konto, dem deine Lizenz zugeordnet worden ist:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Halte dort deinen Produkt-Key bereit.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Dragonshooter

Vielen Dank für Ihre Antwort,

ich habe das Problem schon gelöst, indem ich den Key (nach langem Raussuchen) erneut eingegeben habe. Warum gibt es diese Möglichkeit nicht direkt, wenn man das Produkt erneut aktivieren soll? Warum wird der Key nicht auf meinem Konto gespeichert, obwohl
ich damit eingeloggt war?

MfG

Leo_L

Hi,

danke für deine Antwort.

Schön, dass es wieder funktioniert.

Es geht auch um das verbundene Gerät, denn je nach Lizenz ist es auch teilweise nur möglich Office auf einem Gerät zu installieren (gleichzeitig).

Wenn Sie für ein Office-Produkt auf Ihrem neuen Windows 10-PC bezahlt haben, wird beim Aktivieren von Windows 10 ein digitaler Product Key auf Ihren PC übertragen. Sie erhalten keinen gedruckten Product Key. Stattdessen wird beim Starten von Word
2016 (oder einer beliebigen Office-App) eine Meldung...angezeigt

Ich hoffe ich konnte dir erstmal weiterhelfen und stehe bei weiteren Anliegen natürlich zur Verfügung.

Gruß

Leo

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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