Office 2013 Key vorhanden, jedoch in Datenbank nicht auffindbar

BenediktUllmann · 10. August 2017

Hallo zusammen,

ich habe mir vor einiger Zeit für meinen alten PC Office 2013 gekauft.

Da ich nun einen neuen PC besitze, würde ich gerne die damals gekaufte Lizenz für meinen neuen Rechner nutzen und auf dem alten entfernen.

Beim Öffnen der entsprechenden Website für den Download (www.office.com/setup) gebe ich meine entsprechenden Account Daten ein. Mit diesem Account habe ich auch auf dem alten PC Office genutzt. Wenn ich nun den Key eingebe, wird in der Datenbank nichts gefunden.

Damals habe ich folgendes gekauft: Microsoft Office Home and Student 2013 Vollversion für 1 PC ESD

Kann es sein, dass ich den Key nur ein mal nutzen kann und nicht immer nur auf einem PC? Ist der Key evtl. nicht mehrfach (beim Wechsel eines PCs) nutzbar?

Oder gibt es hier ein anderes Problem, dass ich übersehe?

Vielen Dank und Grüße,

Benedikt

Thomas Löwe

Hallo Benedikt,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Markiere die Antwort bitte als Lösung.

Bei ungültigen Produkt-Keys wird die Aktivierung auch zu einem späteren Zeitpunkt (Neuinstallation) verweigert werden.

Microsoft sperrt ungültige Produkt-Key nach Kenntniserlangung.

Melde den Vorgang bitte auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Benedikt,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wird unter dem Link deine Lizenz zu Microsoft Office 2013 nicht angezeigt?

Wo wurde die Lizenz erworben?

BenediktUllmann

Leider wird die Lizenz dort nicht angezeigt.

Erworben habe ich die Lizenz bei Ebay - da liegt wohl auch das Problem...

Laut Microsoft ist der Key gesperrt.

Trotzdem wundert es mich, dass ich den Key 2,5 Jahre habe nutzen können - ohne Probleme.

Peter.Star

Hallo,

hier https://stores.office.com/myaccount/home.aspx solltest du schauen, denn einmal aktiviert bleibt aktiviert. Ein Key ist nicht notwendig.

Peter

BenediktUllmann

Danke dir für die schnelle Antwort.

Leider funktioniert auch dieser Link nicht. Das hatte ich schon versucht.

Gibts denn noch eine andere Möglichkeit?

Dank und Grüße,

Benedikt

Hi,

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