Office 2013: Konverter mswrd632 kann nicht gestartet werden.

Francois140 · 21. Juli 2019

Seit ca. 3-4 Wochen kann ich keine Textdateien mehr kopieren. Meldung: "Konvertor mswrd632 kann nicht gestartet werden". Die Hilfe sagt: Es wird eine Neuinstallation empfohlen. Die Anweisung hierzu scheint mir sehr komplziert. Kann man das als PC-Laie durchführen? Bietet Microsoft keine Online-Hilfe? Wodruch ist dieses Problem entstanden? Durch das letzte Software Update? MfG und Dank im Voraus

Francois140

Francois140

Hallo Thomas,

etwas hat es gedauert bis ich den angegebenen Weg gefunden habe. Sorry.

Reparatur online durchgeführt, bzw. neue Programmfassung wurde installiert, Neustart auch. Ergebnis: nach einem einfachen Test, kleine Datei geschrieben und gesichert, Kopierbefehl, beim Einfügen die gleiche Meldung, es hat sich leider nichts geändert. Die
gleiche Meldung kommt. Ich verstehe es nicht und bitte erneut um Hilfe. Danke im Voraus mfG

Francois

Francois140

Hallo Thomas,

Danke für deine Mühe, aber ich fühle mich schon im ersten Schritt überfordert: die Sicherung und Speicherung der Outlookdateien und Einstellungen. In dem angegebenen Link sind soviel Schritte zu vollziehen, die Worte verstehe ich nicht, ich habe z.B. keine
Ahnung was eine PST-Datei ist (habe ich so etwas oder nicht) und die Abfolge ist so aufwändig, das schaffe ich nie und nommer, ich bin kein PC-Freak und auch nicht mehr der Jüngste.

Habe ich es aber richtig verstanden, dass Office 2013 komplett deinstallert werden muss (inkl. Outlook) und eine neue Version neu installiert werden sollte? Wenn es so ist, kann ich diese Information "meinem" PC-Laden (wo ich die Software installieren ließ)
weitergeben und sie sollten die Sache durchführen. Meine Daten sind ja gesichert, es sollte also kein Problem sein. Richtig?

Danke für die Hilfe und herzliche Grüße

Francois140

Hallo Thomas,

es sind ganz normale Worddateien, eigene in Word 2013 von mir geschriebene Dateien. Beispiel: ich schreibe einen Brief, eine Datei, ich möchte diesen Brief (oder Datei) für eine anderen Adressaten kopieren, dann kommt die besagte Meldung. Microsoft Windows
7 und Office 2013, Ziel Office 15 (das lese ich unter Eigenschaften). Bis jetzt habe ich nie Probleme gehabt. 64 Bits.

MfG

Thomas Löwe

Hallo Francois,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die genaue Version wurde nicht angegeben, ich gehe davon aus, dass eine Klick-und-Los-Version von Microsoft Office 2013 installiert worden ist.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2013, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Francois,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

In diesem Fall solltest du dir vor Ort Unterstützung holen.

Ich kann nicht beurteilen, ob deine Daten vollständig gesichert worden sind.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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