Office 2013 neu installieren

KonfettiKanone · 14. Februar 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe im Jahr 2013 ein Laptop gekauft, dazu eine Office 2013 Home & Students Lizenz. Der Produktkey und Rechnung liegt mit vor.
Kürzlich ist dieser Computer kaputt gegangen und ich muss alles neu installieren.
Die Neuinstallation ist aber nicht möglich, da die Verknüpfung des Product Keys mit der damals hinterlegten Email-Adresse scheinbar noch intakt ist aber die Email-Adresse selbst ist nicht mehr gültig. Ich konnte mich also nicht anmelden und der Key ist blockiert.
Ich habe diese Email-Adresse nun neu erstellt, das Produkt ist aber nicht in der Services Übersicht, kann also nicht die Verknüpfung wiederherstellen.

Was kann ich tun ? Kann mir jemand im MS-Universum den Zugriff auf mein Produkt geben ?

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Löwe

Hallo Maik,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 zu entfernen:http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows 8.1 neu.

Bitte lade hier Microsoft Office 2013 herunter:

Microsoft Office 2013 Home and Student:

http://officecdn.microsoft.com/pr/39168D7E-077B-48E7-872C-B232C3E72675/media/de-DE/HomeStudentRetail.img

Klicke die heruntergeladene Installationsdatei mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Bereitstellen".

Beginne mit der Installation.

Hier findest du Information zum Auffinden des benötigten Produkt-Key:

http://support.microsoft.com/kb/2808266/de

Alternativ verbinde dich mit deinem Microsoft Konto nach einer entsprtechenden Anzeige im Aktivierungsdialog.

Konnte die Installation erfolgreich abgeschlossen werden?

ManfredDeffner

Hallo Pauline,

habe das Passwort zurückgesetzt, Passwort geändert.

Mein Microsoftkonto wurde auch geändert.

Ich habe jetzt einen neuen Wiederherstellungscode, den ich wie empfohlen ausgedruckt habe.

und aufbewahre. dieser4 gilt jetzt wenn ich den Zugriff auf mein Konto wiederherstellen müsste.

Habe es erneut mit meiner E-mail und neuem Paswort versucht. Wieder nicht aktivieren können.

Stattdessen kam wieder die Antwort:

Das Konto: E-mail: > m . . . . . . . . @ . . . . .de ist keinem Office-Produkt zugeordnet.

Um die Installation zu aktivieren melden Sie sich bitte mit dem Konto an, das Ihrem Produkt zugeordnet ist.

Jetzt habe ich doch mein Passwort nach Ihrer Empfehlung zurückgesetzt indem ich per Telefon einen

Zahlencode gesagt bekam um mein Passwort zu ändern.

Dieses habe ich auch schon heute Nacht Stundenlang mit alten Paaswortern versucht und nichts ging.

Wie soll es jetzt weitergehen? So langsam verzweifle ich daran.

LG Manfred

Pauline R.

Hallo Manfred,

die E-Mail-Adresse mit der du dein Office verknüpft hast weißt du noch, nur das Passwort nicht? Versuche bitte über folgende Seite dein Passwort zurückzusetzen:
https://account.live.com/password/reset

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Gabi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Professional wird einem Microsoft Konto zugeordnet, nach Anmeldung hier mit dem zugeordneten Microsoft Konto kann eine Neuinstallation erfolgen:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Soweit die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, wähle die Option zur telefonischen Aktivierung aus. Nach Auswahl der Option und deines Standortes wird eine Telefonnummer angezeigt werden.

Konnte Microsoft Microsoft Office 2013 Professional erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Peter.Star

Hallo,

vielleicht verrätst du uns ja welche der vielen Versionen von Office du nutzt?

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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