Office 2013 nicht mehr aktivierbar

Suche_Antworten · 27. Februar 2020

Hallo,

nach nötiger Neuinstallation von W10 kann ich mein Office 2013 nicht mehr aktivieren. Rückfrage beim Support ergab, dass mein Account wohl gehackt wurde und mein Office nun von jemand anderen genutzt wird. Auch könne mein Product-Key nicht mehr zugewiesen werden. Ich solle mir doch für 300 Euro ein neues Office kaufen.

Dann wurde einfach aufgelegt.Hat Jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Wozu verküpfe ich meine SW mit dem MS Account, wenn dieser nicht sicher ist?

Kann man noch irgendwo Unterstützung finden?

Vielen Dank.

Ein Antwort-Suchender

SilWa

Leider hat die Neuinstallation nicht geklappt. Jetzt ist das Office 2013 gar nicht mehr aktivierbar. Vorher war es voll nutzbar, nur das immer der Aktivierungsassistent aufgerufen wurde. Wenn man ihn wegklickte, lief alles ganz normal. Wahrscheinlich liegt
es daran, dass ich es damals über das Home Use Programm erworben habe.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Mit welcher Fehlermeldung wurde die Aktivierung abgelehnt?

Ändere das Passwort zu deinem Microsoft Konto.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird im Abschnitt Dienste und Abonnements deine Lizenz angezeigt?

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben, da sie mit Windows nicht im Mindesten zu tun hat. Achte darauf wo du postest.

Was dir der Support gesagt hat ist Quatsch. Office wird entweder beim Kauf im Store oder bei der Aktivierung einmalig dem Microsoft Konto zugeordnet. Eine Zuordnung zu einem weiteren Konto ist nicht möglich. So lange du Zugriff auf dein Konto hast installierst
du aus deinem Account unter Dienste & Abonnements.

Obwohl MS Maßnahmen ergriffen hat Konten zu schützen ist dies alleine deine Aufgabe.

Z. Bsp. sicheres Passwort und die zweistufige Authentifizierung.

Peter

SK1613

Hallo,

danke für die Antwort. Leider ist das Add-In in unserer Version (2013 Professional) nicht vorhanden. Laut anderer Foren-Beiträge ist es nur in Office 2013 Professional PLUS vorhanden und damit auch aktivierbar. Es wäre für uns sehr schade, wenn wir nun völlig
umsonst eine Version gekauft hätten.

Können SIe uns hier weiterhelfen?

Danke und Grüße

SK

AngkorAngkor

Ich denke, die Deinstallation war sauber. Ich habe am liebsten ueber Einfuegen - Seitenzahl gearbeitet. Das geht nicht mehr. Unter Seitenanfang ist der seitl. Reiter dann grau, also nicht aktivierbar.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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