Office 2013 plus fehlt die Lizenz anscheinend nach einem Update von win10

misemaan · 17. November 2016

und wenn ich auf schließen gehe dann kommt dies

dies habe ich schon probiert hat nichts geholfen

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2797062

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Du verwendest eine MSI-Installation und keine Microsoft Klick-und-Los-Version von Microsoft Office 2013 Professional Plus. Dort stehen andere Optionen zur Verfügung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

misemaan

Hallo Thomas,

danke für deine schnelle Antwort!

Aber ich kann nicht zwischen Online oder Schnellreparatur wählen

Was mir aber geholfen hat- ich habe den Produkt Key neu eingegeben- danach konnte ich Office wieder starten.

Unter Produktinfo wird mir keine Build Nr. angezeigt

Vielen Dank für deine Hilfe

Gruß

Peter

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine
Onlinereparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2016, Ändern, Onlinereparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Klicke unter Datei > Konto, und überprüfe im Abschnitt „Produktinformationen“ unter „Office-Updates“ die dort angezeigte Office-Version. Es sollte die Version 1610 (Build 7466.2038) angezeigt werden.

Starten die Office-Anwendungen wieder fehlerfrei?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional Plus erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional Plus erworben?

Bitte führe Microsoft Update aus.

MaggieD_0511

Hallo Hr. Löwe,

anscheinend wurde das Office plus automatisch bei Windows 10 Update installiert. Ich habe diese Version wieder deinstalliert, office 2013 mit meinem Produktkey wieder neu installiert - jetzt funktioniert es wieder.

Danke für ihre Hilfe.

Viele Grüße

M. Dietz

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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