Office 2013 Problematik

MartinDietz · 10. Juli 2019

Liebe Community,

wir im Unternehmen haben schon circa 2 Montate Probleme mit dem Office.

Umgebung: Windows 7 64bit / Windows 7 32 bit und Office 2013 Standard in 32bit.

Uns ist das Supportende von Windows 7 bewusst, wir arbeiten an einem Rollout für Windows 10 aktuell.

Die Probleme begannen ca. mit dem Patchday von Mai 2019. Das Problem im Detail zeigt sich wie folgt (immer identischer Ablauf, jedoch nicht bei jedem Versuch eine Datei zu öffnen):

1. Benutzer öffnet eine Excel Datei -> Meldung "Excel reagiert nicht" -> Excel wird geschlossen über die Fehlermeldung

2. Benutzer öffnet eine Excel Datei -> Meldung über den abgesicherten Start von Excel -> Auswahl "NEIN" -> Excel öffnet leer

3. Benutzer schließt das leere Excel

4. Benutzer kann die Datei letztendlich wieder normal öffnen

Wir haben probiert das Office neu zu installieren bzw. auch die Updates des Patchdays wieder zu deinstallieren (testweise), dies führt zu keiner Lösung. Nach einer Neuinstallation des Office 2013 funktioniert das Excel wieder normal, ab einem undefinierten Zeitpunkt X erscheinen die Meldungen wieder und der Benutzer muss 4 Schritte durchführen um die Dateien zu öffnen.

Die einschlädiggen Seiten/Informationen haben wir bereits probiert. WIe u.a. https://docs.microsoft.com/de-de/office/troubleshoot/excel/error-when-send-commands-in-excel.

Jemand eine Idee?

Danke!

Kolja M.

Wir haben hier exakt die gleiche Problematik.

Office 365 2016 Termin mit Anhang erstellt in einem freigegebenen Kalender und kein Office 365 2013 kann diesen Termin mehr öffnen.

EDIT: Problem konnte nun genauer definiert werden. Es liegt an der Textformatierung des Termins.

Das HTML Format ist Standard im Office 365 2016, was aber 2013 nicht öffnen kann.

Noch keine Lösung zu dem Fehler.

Folientechnik

Habe das Problem seit heute auch, wo findet man eine Lösung dazu? Die Antwort des Microsoft Mitarbeiters ist nicht gerade hilfreich, da ich unter dem Link nicht zu dieser Problematik weitergeleitet werde...Ich habe kein Office365 sondern Office 2013 an
zwei PCs, Office 2016 am Mac und ein Apple Tablet sowie ein Apple Mobilphone

Jürgen Kö.

Ich hatte nach dem falschen Verknüpfen sowie einer Forum und Hotline Odyssee die Zeitschrift c´t von Heise kontaktiert und die Problematik beschrieben. Es wurde dann aber in dem großen Office 2013 Artikel nur beiläufig erwähnt.

Evtl müssen nur viel mehr Beschwerden kommen.

lg

MK_82

Hallo in die Runde!

Ich war in der vergangenen Woche auf der CeBIT und habe, unter anderem genau wegen dieser Problematik, den Microsoft-Stand aufgesucht und mich dort erst am allgemeinen Office-Stand und später beim Service darüber informiert.

Outlook 2013 sieht die Funktion, dass man IMAP-Ordner individuell einstellen kann (z.B. gesendete Objekte in einen speziellen und frei auswählbaren Ordner ablegen lassen) ausdrücklich nicht mehr vor!

Allerdings sagte man mir, dass die Problematik und der damit verbundene Ärger - viel wird ja auch in anderen Foren dazu diskutiert - Microsoft wohl bekannt sei.

balticsea99

Hallo Alexander,
hast Du meine emaildresse ueber den privaten Kanal bekommen und konntest Du schon
die Ueberpruefung der Adresse in Eurem Computer vornehmen?
Danke fuer schnelle Rueckantwort:
LG
Wolf

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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