Office 2013 Professional hängt schon seit Stunden an derselben Stelle

yBernd · 17. Mai 2017

Office 2013 Professional hängt schon seit Stunden an derselben Stelle (s.u.). Bisher im Internet veröffentlichte Ratschläge sind nutzlos.

Thomas Löwe

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Professional zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2013 Professional erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional erworben?

UrsulaWild

Sie dauert ca 1 stunde an, habe es bereits mehrfach versucht. Es hängt immer genau an der gleichen Stelle.

RoMa5691

Hat bei mir nicht geholfen. Habe die Diagnose gestartet was eine Neuinstallation zur Folge hat. Neuinstallation hängt nun seit Stunden.

8576ce0a-87d7-48af-a

Auch bei mir hängt eine Synchronisation fest - es wird eine Datei hochgeladen und das seit mehr als 24 Stunden.

chrberge

Hallo Thomas,

vielen Dank für die schnelle Antwort. An diese Variante habe ich auch schon gedacht. Bei der Anmeldung fürs Produkt habe ich Folgende Email bekommen:

"
Your Product Key is: Aktualisieren Sie Ihren Browser (F5), um Ihren Schlüssel zu erhalten.

Sie können diesen Produkt Key verwenden, um Ihre Evaluierungskopie von Microsoft Project

Professional 2013 zu aktivieren, wenn Sie während der Installation dazu aufgefordert werden.

Wählen Sie Ihre Softwaresprache aus, um die Software herunterzuladen.

Der Download von Project Professional 2013kann eine Stunde oder länger dauern. Die

genaue Zeit hängt von Ihrem Provider, der Bandbreite und dem Datenverkehr ab.

Sobald der Download begonnen hat, wird der Vorgang selbstständig abgeschlossen,

und Sie müssen nicht am PC bleiben.

Nach einer Unterbrechung wird der Download an der jeweiligen Stelle fortgesetzt.

"

wie du siehst, habe ich also kein Produktkey bekommen :-(

Mein Firefox ist auf dem letzten Stand upgedatet, es lag also nicht an eine veraltete Brauserversion. Vielleich hätte ich lieber Windows Explorer benutzen sollen.

Grüße,

Christian

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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