Office 2013 Regestrierung. Übertragung Produkt-Key auf ein Anderes Konto.

Hei-Fis · 26. Oktober 2016

Wie bekomme ich von einem Office 2013, das von einer Softwarefirma Installiert und auf ein MS-Konto regestriert wurde die Lizenz auf einen neuen PC?.

Die Firma gibt uns nicht die Kontodaten für das von Erworbene Produkt.

Bei einer erneuten Regestrierung, kommt die Meldung

"die Lizenz ist mit einem anderen Konto verbunden 'i***@asy***.de'" .

Können wie die Lizenz ohne das Konto freischalten?

oder auf ein neues Konto übertragen?

oder gibt es eine weitere Mögkichkeit an unsere Lizenz zu kommen?

Original-Lizenz liegt bei uns.

Hei-Fis

Die Antwort beantwortet deine Frage.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

hallo Thomas,

deine Antwort ist nicht die Lösung, sondern das Problem.

Die Lösung bei diesem Kunden war jetzt erst einmal einfach,

ich habe das Office 2013 in de Müll geworfen (da es unbrauchbar ist)

und statt dessen eine alte Version 2007 Installiert.

(Der Kunde ist mittlerweile so verärgert (weil es 7 Lizenzen trifft)

das er mit dem nächsten Wechsel auf ein anderes Produkt umsteigt.

die ersten Tests Test laufen schon)

mfg Heiko

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Damk für deine Nachricht.

Ohne Kenntnis des Microsoft Kontos, welchem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist, ist eine Neuinstallation und Aktivierung nicht möglich.

Bitte wende dich an deinen Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Weitere Auskünfte gibt der Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Heiko,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier helfen Anwender einander.

Bitte markiere meine Antwort noch als Lösung.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hei-Fis

Hallo Thomas,

nach diversen Telefonaten mit den MS-Support?

Erwarte ich Persönlich nichts mehr.

Ich mache auch keine versuch noch irgend etwas bei

der Supporthotline zu erreichen.

Es ist aus meiner sicht Zeitverschwendung.

Da die Hotline in der Regel überfragt ist

oder gleich Auflegt. (Nicht nur bei Lizenzfragen)

da ich nicht nur PC / Server Support bei den Kunden leiste

sondern auch in der Anwendungsentwicklung / Programmierung

tätig bin, fangen wir nun an die MS-Office Ansteuerung in unseren

Programmen auf Open / Libre Office umzustellen.

Einfach weil das Mauern und diese Art von 'Zwangsenteignung'

ziemlich nervt.

mfg

Heiko

Hei-Fis

wie ich schon geschriben hab,

hatte ich im vorfeld den Support kontaktiert.

von daher kamm von Thomas, für mich, wie immer eine standart Antwort.

und ist keine Lösung.

mfg

heiko

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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