Office 2013 und 2016: E-Mail-Kontoeinstellungen - "Ordner wechseln" nicht möglich

Optimal# · 23. Juni 2017

Hallo Community,

über Hinweise zur Lösung des folgenden Problems würde ich mich freuen:

Nachdem ich den PST-Ordner verschoben habe, wurde von mir unter Kontoeinstellungen>Datendateien der neue Pfad für die PST-Datei angegeben. Nach Neustart von Outlook erscheinen auch alle E-Mails, Kalender und Kontakte ordnungsgemäß.

Problem: E-Mail-Versand und Empfang funktionieren nicht mehr. Unter "Senden/Empfangen" ist der Eintrag "Ordner aktualisieren" dauerhaft ausgegraut und somit nicht mehr anwählbar. Ich führe dies darauf zurück, dass in den Kontoeinstellungen im Reiter "E-MAIL" der Button unten links "Ordner wechseln" nicht mehr einwandfrei funktioniert bzw. neben dem Button auch kein Pfad mehr angegeben ist, der zu der Datendatei führt.

Habe das Problem auf zwei Rechnern mit Windows 10 Pro (einmal Office 2013 und einmal Office 2016). Ein weiterer Rechner, bei dem die PST-Datei aus Sicherheitsgründen nicht verschoben wurde funktioniert weiterhin einwandfrei. Die Einstellungen sind auf allen Rechnern gleich (bis auf den Pfad zur Datendatei natürlich). Die Microsoft Reparaturtools (Offcat sowie Reparatur der PST-Datei) habe ich ohne Erfolg bereits angewendet.

Vielleicht habe ich nur etwas "Dummes" übersehen und wäre für sachdienliche Hinweise sehr dankbar, da ich nach einigem Testen nicht mehr weiter weiß.

Besten Dank im Voraus

Optimal#

Optimal#

Problem gelöst.

Letztlich habe ich Office komplett neu installiert und in Outlook alle Konten neu angelegt. Solltet Ihr einmal ähnliche Probleme haben, versucht erst einmal nur die Konten neu anzulegen, dann spart Ihr Euch die Neuinstallation. Info: Officereparatur durch
Microsoft-Tools war erfolglos.

Pauline R.

Hallo Franz,

nutzt du Outlook 2013 oder 2016 mit einem IMAP-Konto? Wenn ja, gehe über
Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen > Register E-Mail > Doppelklick auf die betroffenen E-Mail Adresse > Weitere Einstellungen > Register Erweitert und setze dort den Haken bei
Elemente beim Wechseln von Ordnern im Onlinemodus bereinigen.

Gehe auch über Datei > Optionen > Erweitert > Starten und Beenden von Outlook
und setze dort den Haken bei Beim Beenden von Outlook den Ordner 'Gelöschte Elemente' leeren.

Gruß,

Pauline

wds_123

moin,

bei der automatischen Einrichtung wird meistens ein IMAP-Konto eingerichtet und dann hast du keinen allgemeinen Posteingang.

Du kannst aber eines versuchen. Klick auf Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen und klick dann auf eine der E-Mails und dann hast du darunter einen Button Ordner wechseln. Hier kannst du dann einen allgemeinen Ordner festlegen. Das musst du dann
jedoch für jede E-Mail-Adresse machen.

mfg

WDS

Thomas Wüsthoff

Hallo Marlies,

was meinst du mit "3 emails in der Umleitung"?

Du kannst den Übermittlungsort ändern:
Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen > Hier unter dem Reiter E-Mail auf die Schaltfläche Ordner wechseln klicken und den entsprechenden Ort auswählen.

Gruß
Thomas

Pauline R.

Hallo Sebastian,

wenn du einen gemeinsamen Posteingang für deine Konten nutzen möchtest, musst du alle Konten als POP3-Konten anlegen. Für IMAP ist es nicht möglich einen gemeinsamen Posteingang festzulegen.

Bei POP3 kannst du dann über Datei > Kontoeinstellungen
> Kontoeinstellungen > Register
E-Mail das keweilige Konto markieren und dann im unteren Bereich über
Ordner wechseln den Ordner für den gemeinsamen Posteingang auswählen.

Gruß,

Pauline

Hi,

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