Office 2013 University abgelaufen

SibyllaWachsler · 14. April 2017

Hi,

habe leider übersehen, mein Abo zu ändern, ist heute abgelaufen. Mein Mann hat ein 365 Home Abo und

da ich mehr an der Uni bin, würde ich gerne als Family Mitglied eine seiner noch 4 freien Version installieren. Geht leider nicht, das System gibt die Meldung ab, dass ich bestehendes Abo habe und das leider nicht funktioniert. Da ich die Office Anwendungen dringend benötige, bitte höflichst um Eure Hilfe.

Thomas Löwe

Hallo Sibylla,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport, dort kann die Zuordnung der Testversion von Office 365 zu deinem Microsoft Konto gelöst werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Danach kann die Einladung angenommen werden und zu deinem Microsoft Konto hinzugefügt werden.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Jenszn

Hallo Pauline,

dort ist nur zu sehen das meine Testlizenz für Office 365 Home Premium abgelaufen ist. Die University Lizenz wird dort nicht angezeigt.

Gruß

Jens

JanetSchua_99

Vielen Dank für ihre Antwort!

Leider steht nach wie vor:

Dieses Abonnement ist abgelaufen. (6b4460d4-70f9-46a0-8121-9b456ab7efaa) für Office 365 Personal da. Von Office University keine Spur. Gebe ich den Produktkey ein, komme ich immer wieder zu meinem Office Konto mit der Meldung, Abo abgelaufen.

Viele Grüße,

Janet

Pauline R.

Hallo,

Thomas hat leider die Überschrift aus dem FAQ nicht mit kopiert, hier noch mal:

"Was mache ich, wenn mein Office 365-Abonnement abläuft?

Wenn Sie ein berechtigter Student, Dozent oder Mitarbeiter einer Hochschule sind und Ihr Kontingent von maximal zwei Office 365 University-Installationen noch nicht ausgeschöpft haben, können Sie ein weiteres Abonnement für Office 365 University online bei
Microsoft oder bei einem teilnehmenden Einzelhändler erwerben. Auch in diesem Fall müssen Sie Microsoft vor der Aktivierung des Produkts zunächst Ihre Berechtigung bestätigen."

Du darfst ein zweites Abo von Office 365 University erwerben, wenn dein erstes 4-Jahresabo abgelaufen ist, du dein Studium aber noch nicht beendet hast.

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Phillip,

vielen Dank für deine Nachricht.

In deiner Frage wurde von dir Office 365 Student angegeben.

Bestätige noch, dass ein Abonnement zu Office 365
University abgeschlossen worden ist.

Wurde deinem Microsoft Konto bereits vorher eine Lizenz von Office 365 zugeordnet, auch wenn diese bereits abgelaufen ist?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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