Office 2016 32bit bricht Installtion sofort ab

HMRO · 20. Januar 2017

Hallo Leute,

ich bin am verzweifeln

Problem: Office 2016 Plus (mit Outlock, Access ...) 32 bit lässt sich nicht auf einer 64 bit Win10 home installieren

Geschichte: Neuinstallation WIN 10 64 bit eines neuen PCs inkl. Office 2010 vom alten PC. Funktionierte ohne Probleme! O.K. dann habe ich mir eine Office 2016 Plus gekauft und als 32 bit Version heruntergeladen. Der erste Installationsversuch schlug fehl. Software kann nicht installiert werden. Anschließend habe ich das alte Office deinstalliert zum einen über die Win-Routine und über das Fixit tool von Microsoft. Die Temp Dateien habe ich gelöscht und und Registry überarbeitet. Zur Sicherheit den Ccleaner verwendet um evtl. Datenmüll zu entsorgen. Aus Verzweiflung habe ich mir zusätzlich eine Office 2013 Lizenz gekauft, mit dem gleichen Ergebnis.

Ergebnis: Geht nicht... :-( Installation bricht sofort ab.

Für einen passenden Tipp wäre ich echt dankbar

HMRO

Guten Morgen zusammen,

Ausgangssituation: PC mit installiertem Office 2010 32 bit soll auf Office 2016 32bit umgezogen werden.

Das Office wurde nicht direkt bei MS gekauft sondern über einen Drittanbieter. Diese lieferte den Downloadlink und den Key.

Problem: Office 2016 lässt sich nicht immer über ein Office 2010 bügeln (als update installieren). In diesem Fall wurde zuerst das Office 2010 deinstalliert, wie im ersten Post beschrieben. Anschließend verweigerte der PC die Installation von Office 2016,
sofort bei Installation, nicht einmal der grüne Fortschrittsbalken hat sich bewegt.

Problemlösung: Es war eine Reparaturinstallation notwendig, wie von Thomas oben beschrieben. Das dauert etwas und benötigt einige Neustarts des PC. Anschließend die Installation neu starten und bei mir hat hat es funktioniert. Zur Sicherheit habe ich mir
einen zweiten Download der Office Datei gezogen. Es kann ja mal eine beschädigt sein. Wichtig ist auch das Microsoft bei Officepaketen die von Drittanbietern gekauft wurden keinen Support leistet. Achtet biete darauf ob ihr eine 32bit oder 64bit Variante installieren
wollt. i.d.R. reicht eine 32 bit aus.

Vielen Dank für die Unterstützung

Gruß Michael (mit Word 2016 vorgeschrieben

)

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

HMRO

Hallo Thomas,

danke für die Info, das Fixit habe ich bereits benutzt, allerdings nicht die Reparaturinstallation. Ich werde das Morgen früh gleich erledigen. Muss jetzt leider zur Arbeit. Gruß

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich nehme an, durch das Drittprogramm CCCleaner wurden notwendige Berechtigungen in der Windows-Registrierung gelöscht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe bitte eine Reparaturinstallation von Microsoft Windows 10 aus:

https://www.deskmodder.de/wiki/inde...ur_mit_einem_Inplace_Upgrade_unter_Windows_10

Wiederhole anschließend die Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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