Office 2016 Aktivierung - endlos schleife

OliverReinhard · 28. November 2018

Hallo,

ich habe unsere Volumenlizenz für Office 2016 Pro Plus auf zwei neuen Rechnern von HP verwendet. (Und Office auch mit unserem ISO installiert).

Der Schlüssel wird angenommen, jedoch wird in den Office Produkten angezeigt, "Excel wurde nicht aktiviert" und dass ich es noch bis heute verwenden kann.

Klicke ich auf "Aktivieren" wird wieder der Schlüssel verlangt und auch wieder akzeptiert. Und das Spiel fängt von vorn an.

Das Verhalten ist an beiden PCs gleich.

Unser Office Key wurde 90 mal von 500 möglichen Aktivierungen verwendet. Daran kann es also nicht liegen.

Hat jemand eine Idee was ich noch versuchen kann?

Grüße

Oliver

ThomasHein1

Ich gerate in eine endlose Schleife, Ich will nur eine Rechnung über die Veränderung des Abonnements Office365. Wi finde ich sie oder wo bekomme ich sie.

Lisa_365

Hallo zusammen,

knapp 4 Monate später - ich habe keinerlei Änderungen an meinem PC vorgenommen - habe ich erneut und ohne Vorwarnung das Problem "Profil wird geladen".

Die Schritte, die beim letzten Mal funktioniert haben, bringen nun keinen Erfolg. Was kann ich tun damit mein Outlook wieder normal startet?

LG

Lisa

Gijs_H

Hallo Lisa,

Für komplexere Fragen zu Exchange-Konten empfehle ich dir das erweiterte
TechNet-Forum.

Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zu Verfügung.

MfG,

Gijs H.

Lisa_365

Ich habe zwischenzeitlich auch die Systemdateien überprüft (https://support.microsoft.com/de-de/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system) und die Meldung erhalten, dass keine Fehler gefunden wurden.

Weiterhin versucht Outlook im abgesichterten Modus zu starten - ohne Erfolg.

Der Weg über die Systemsteuerung (Mail) funktioniert ebenfalls nicht. Egal welchen Button ich anklicke, das Programm hängt sich promt auf ("Keine Rückmeldung"). Versuche ich den Vorgang manuell zu beenden erhalte ich den Hinweis: Allgemeine Windows-Shell-DLL
reagiert nicht.

Für eine schnelle Antwort und Hilfe wäre ich sehr dankbar. Ich benötige mein Outlook wirklich sehr dringend.

Lutz_M.

Hallo Lisa,

vielen lieben Dank für das Posten dieser Antwort, damit habe ich meine Outlook Installation auch wieder zum Laufen bekommen

Beste Grüße

Lutz

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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