Office 2016 Aktivierung (HUP)

Jürgen62 · 17. Juni 2018

Hallo,
Ich habe Office 2016 über das HUP Programm erworben und installiert. Allerdings lässt sich der Produkt-Key nicht eingeben, sondern es wird immer wieder der Key von der vorherigen Office 2013 Version verwendet. Auf Anraten des Supports (Bearbeitungsnummer 1429904481) habe ich die Office Version 2013 deinstalliert. - Bringt aber auch nichts. Auch Office 2016 habe ich deinstalliert u. neu installiert. Alles ohne Erfolg. So langsam habe ich vermutlich einigen Datenmüll auf dem System u. der Support scheint am Ende zu sein u. verweist mich zu Apple????
Ich habe ein MS Produkt für Mac - da ist meines Erachtens nach Microsoft verantwortlich. Was kann hier gemacht werden? Ich benötige meine alten Outlook Mails und die Programme.
VG
J.Buhl

ThomasLST

Hallo Thorsten,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Zur Installation und Aktivierung von Microsoft Office 2016 Professional Plus ist der Produkt-Key erforderlich.

Die Installations-ID alleine erlaubt keine Installation und Aktivierung.

Thomas Löwe

Hallo Jens,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2007 Enterprise wurde direkt im Microsoft HUP erworben?

Die Voraussetzungen werden weiter erfüllt? Du bist weiter bei dem Arbeitgeber beschäftigt, wo das HUP genutzt wurde und dein Arbeitgeber nimmt weiter am HUP teil?

Welche Ansage kam bei der telefonischen Aktivierung?

ThomasLST

Hallo Linus,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden
ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Ohne Kenntnis des Produkt-Key ist eine Neuinstallation und Aktivierung von Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht möglich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Jürgen62

Hallo Thomas,

sorry - war mein Fehler; ich war zuvor noch auf dem PC unterwegs.

Bei der Mac Version war vorher Office für Mac 2011 installiert.

VG

Jürgen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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